От знания к навыкам. Универсальные правила эффективной тренировки любых умений. Определяющая роль практической подготовки

Дуг Лемов Эрика Вулвей Кейти Ецци

От знаний к навыкам

Универсальные правила эффективной тренировки любых умений

Предисловие

Летом 2011 года мы с женой и моими родителями отправились на экскурсию в Шотландию на завод по производству виски. Казалось, наш экскурсовод вот-вот умрет со скуки. На каждой остановке она произносила заученный текст и затем спрашивала: «Вопросы есть?» - естественно, их не было, поскольку никто ее не слушал. Из всей поездки больше всего мне запомнилось - помимо желания поскорее приступить к дегустации, - что меня постоянно преследовала мысль об артисте Крисе Роке.

Незадолго до поездки я читал в «Мелких ставках» Питера Симса, как Рок отбирал материал для комических номеров. Однажды, готовясь к большому турне, Крис выбрал маленький клуб в Нью-Брансуике и выступал там день за днем почти полсотни раз; вдобавок он не расставался с блокнотом, куда все время заносил новые шутки и тут же испытывал их на зрителях. Симс так описывает этот процесс: «…Артист внимательно наблюдает за публикой, отмечая, когда зрители одобрительно кивают, реагируют жестами или длительными паузами. Иными словами, он старается уловить любую реакцию зрителей, которая могла бы подсказать правильное направление для поиска новых идей. Подобные выступления длятся около сорока пяти минут и обычно представляют собой печальное зрелище: большинство реплик не вызывают восторга у публики».

Однако со временем Крис докопался до сути успеха и научился отбирать нужные номера. Манеры артиста стали более естественными, шутки - более острыми, а переходы от репризы к репризе - более динамичными. Если вы когда-нибудь хохотали над его репликами (вроде этой: «Район, в котором я рос, не отличался благонравием, всегда находился парень, стрелявший быстрее вас»), то благодарите за это штат Нью-Джерси и город Нью-Брансуик.

К тому моменту, как Рок закрепился на канале НВО и начал выступать в шоу Дэвида Леттермана, он уже давно не только освоил секреты мастерства, но и довел его до совершенства. Результат налицо: Крис Рок такой хохмач - считает зритель, искренне веря, будто все дается артисту без усилий и все получается само собой.

Через пару месяцев после той поездки мне пришлось выступать, и я поймал себя на том, что произношу речь совершенно автоматически, как, собственно, делал множество раз раньше. На минуту стало тошно от мысли: я ничем не отличаюсь от того горе-экскурсовода . К счастью, мне хватило благоразумия не проговориться о своей догадке и тем самым избежать большого конфуза.

Перед нами всегда стоит один и тот же выбор: быть скучным экскурсоводом или Крисом Роком; довольствоваться жизнью на автопилоте или двигаться вперед и подвергать себя испытаниям, чтобы добиться большего. Хотим ли мы погрязнуть в трясине или будем постоянно тренироваться? Эта книга предназначена стать руководством для всех, кто выбрал последнее.

Вас ждет немало открытий и заставляющих задуматься замечательных идей. Одна из них заключается в том, что благодаря тренировкам вы, скорее всего, не обретете совершенства, но обязательно достигнете стабильного результата.

Например, долгие годы вы пользовались шампунем, но от него волосы не стали лучше. Вы можете дожить до самой смерти, так и не узнав о более эффективных способах ухаживать за волосами. Регулярное выполнение каких-либо действий вовсе не означает, что мы повышаем свое мастерство. Нужно практиковаться по-настоящему, а не просто повторять уже заученное. Вспомним слова Майкла Джордана: «Можно по восемь часов в день учиться забрасывать мяч в корзину, но если делать это неправильно, то добьешься только одного - доведешь до совершенства неправильные броски». Тренировка дает стабильный результат.

В детстве мы постоянно чему-то учимся: забрасывать мяч в корзину, играть на пианино, говорить по-испански. Возможно, нам все давалось нелегко - да и какой бегун не мечтает о попутном ветре? Но если занятия были тщательно спланированы, они приносили замечательные плоды: мы достигали прогресса. От недели к неделе наши показатели становились все лучше.

Почему из нашей жизни ушла тренировка? Ведь потребность в ней не исчезла? Постоянная практика нужна офисным служащим ничуть не меньше, чем спортсменам или музыкантам. Каждому из нас не мешало бы довести до совершенства определенные навыки, и список их огромен. Назову лишь некоторые: умение проводить собрание без затягивания; умение выслушивать (по-настоящему) свою вторую половину; способность выносить напряженное дорожное движение без ненависти к окружающим и ругательств в их адрес.

Гордыня, страх и самодовольство - главные враги обучения. Ведь любая тренировка зиждется на смирении. Обращаясь к тем, кто может нас чему-то научить, мы вынуждены признать, что многого не знаем. И безусловно, желание практиковаться - вовсе не признак слабости. В конце концов, мы знаем многих чемпионов, которых на вершину успеха возвели именно неустанные тренировки: Майкл Джордан, Джерри Райс, Роджер Федерер, Миа Хэмм, Тайгер Вудс. Обучение отнюдь не свидетельствует, что я никуда не гожусь. Оно означает: я могу стать лучше.

Спору нет, каждый день мы в чем-то практикуемся - обучение происходит круглосуточно. Мы всю жизнь учимся понимать своих детей и находить общий язык с коллегами. Но нам важно другое - топчемся ли мы на месте или приобретаем опыт и развиваемся?

Поскольку у вас в руках эта книга, вы готовы учиться. Значит, вы сделали верный выбор.

Пора практиковаться в искусстве становиться лучше.

Дэн Хиз , старший научный сотрудник Центра развития социального предпринимательства при Университете Дьюка

Почему практическая подготовка? Почему сейчас?

Книга адресована широкому кругу читателей. Однако мы, трое ее авторов, считаем себя в первую очередь преподавателями. Первоначально мы и задумывали написать книгу об учителях и для учителей, но по мере продвижения работы поняли, что нашими читателями могут стать и управляющие, и тренеры, и наставники, и руководители крупных организаций - более того, у всех у них есть дети, а значит, каждому так или иначе приходилось кого-нибудь учить. Другими словами, аудитория явно расширялась. И все-таки в первую очередь мы остались учителями, поэтому мир в книге представлен глазами преподавателя.

Надеемся, вы простите нам пристрастие к общим рассуждениям о педагогике, на которую мы смотрим с надеждой, пусть и робкой. Мы настроены оптимистично, поскольку до сих пор верим, что это самая благородная профессия в мире. И неважно, чему вы учите - проявлять терпение при осмотре пожилого пациента; решать квадратные уравнения; забивать мячи; проводить собрания, читать романы XIX века, - работа педагога представляется нам одной из величайших в мире. Вот поэтому-то мы и полны оптимизма. Сегодня из-за политической неразберихи и дефицита бюджета учителей загнали в угол. Но в конце концов временные трудности пройдут, и останутся плоды творческих исканий, которые изменят нашу профессию, обогатят ее новыми знаниями и предоставят инструменты, о которых мы раньше не догадывались. Это произойдет не только благодаря новой системе подготовки учителей, но и при помощи аналитических средств, позволяющих выявлять и собирать воедино лучшие педагогические достижения - «светлые пятна», как сказали бы братья Хиз. Кстати, именно их работы вдохновили не только нас, но и многих других педагогов.

В то же время мы скромны, поскольку, пытаясь вывести новую формулу преподавания, сами совершали немало ошибок - бывало, это происходило на публике, - и очень досадных. Мы скромны, поскольку, по нашему мнению, скромность - то есть постоянное осознание того, что можно и должно работать лучше, - основа любого труда в современном мире. Наша скромность простирается так далеко, что мы едва осмелились приступить к созданию этой книги. Но все же написали ее и надеемся: она принесет пользу как педагогам, так и представителям других профессий.

В этой книге мы, Дуг, Эрика и Кейти, делимся своим опытом работы в исключительно важном секторе экономики - системе государственного образования. Мы рассказываем, чему научились, вступая в борьбу за каждого талантливого человека и участвуя в решении сложнейшей социальной проблемы - разрыва в уровне успеваемости между детьми из обеспеченных слоев общества и детьми из нуждающихся семей. Кроме того, в книге представлены наблюдения за творческим путем и профессиональным развитием многих талантливых людей из самых разных областей деятельности. Поэтому мы убеждены, что собранный нами материал, содержащий множество примеров из педагогической практики и нашего личного опыта работы в школе, будет интересен не только специалистам системы образования, но и из других областей деятельности, да и всем тем, кто желает совершенствовать свои профессиональные навыки. Более того, мы сами уже давно применяем знания, приобретенные в узкой профессиональной сфере, в личной жизни, поэтому полагаем, что книга принесет пользу многим читателям. Ведь любой родитель неоднократно сталкивается с одними и теми же проблемами, пытаясь не только воспитать детей хорошими людьми, неравнодушными и уверенно идущими по жизни, но и сделать из них настоящих профессионалов - математиков, музыкантов, футболистов. Кстати, немало проблем возникает и при попытках самосовершенствования, когда мы учимся кататься на лыжах, забивать гвозди, вязать, управлять людьми и даже, судя по нашему последнему опыту, писать книги. Первый шаг, который следует сделать, - научиться искусству обучаться.

Э та книга для тех, кто постоянно совершенствуется сам и обучает других. Правильно организованное обучение может вознести любые начинания на недосягаемые высоты. Благодаря своду простых правил, предложенных авторами, вполне реально достичь совершенства практически во всех сферах жизни.

Предисловие

Незадолго до поездки я читал в «Мелких ставках» Питера Симса

Как Рок отбирал материал для комических номеров. Однажды, готовясь к большому турне, Крис выбрал маленький клуб в Нью-Брансуике и выступал там день за днем почти полсотни раз; вдобавок он не расставался с блокнотом, куда все время заносил новые шутки и тут же испытывал их на зрителях. Симс так описывает этот процесс: «…Артист внимательно наблюдает за публикой, отмечая, когда зрители одобрительно кивают, реагируют жестами или длительными паузами. Иными словами, он старается уловить любую реакцию зрителей, которая могла бы подсказать правильное направление для поиска новых идей. Подобные выступления длятся около сорока пяти минут и обычно представляют собой печальное зрелище: большинство реплик не вызывают восторга у публики»

К тому моменту, как Рок закрепился на канале НВО и начал выступать в шоу Дэвида Леттермана

Он уже давно не только освоил секреты мастерства, но и довел его до совершенства. Результат налицо:

Крис Рок такой хохмач

Считает зритель, искренне веря, будто все дается артисту без усилий и все получается само собой.

Пролог

Почему практическая подготовка? Почему сейчас?

Кстати, именно их работы вдохновили не только нас, но и многих других педагогов.

От знаний к навыкам. Универсальные правила эффективной тренировки любых умений Кейти Ецци, Дуг Лемов, Эрика Вулвей

(Пока оценок нет)

Название: От знаний к навыкам. Универсальные правила эффективной тренировки любых умений
Автор: Кейти Ецци, Дуг Лемов, Эрика Вулвей
Год: 2013
Жанр: Зарубежная деловая литература, Зарубежная психология, Личностный рост, Поиск работы, карьера

О книге «От знаний к навыкам. Универсальные правила эффективной тренировки любых умений» Кейти Ецци, Дуг Лемов, Эрика Вулвей

Эта книга для тех, кто постоянно совершенствуется сам и обучает других. Правильно организованное обучение может вознести любые начинания на недосягаемые высоты. Благодаря своду простых правил, предложенных авторами, вполне реально достичь совершенства практически во всех сферах жизни.

На нашем сайте о книгах сайт вы можете скачать бесплатно без регистрации или читать онлайн книгу «От знаний к навыкам. Универсальные правила эффективной тренировки любых умений» Кейти Ецци, Дуг Лемов, Эрика Вулвей в форматах epub, fb2, txt, rtf, pdf для iPad, iPhone, Android и Kindle. Книга подарит вам массу приятных моментов и истинное удовольствие от чтения. Купить полную версию вы можете у нашего партнера. Также, у нас вы найдете последние новости из литературного мира, узнаете биографию любимых авторов. Для начинающих писателей имеется отдельный раздел с полезными советами и рекомендациями, интересными статьями, благодаря которым вы сами сможете попробовать свои силы в литературном мастерстве.

Цитаты из книги «От знаний к навыкам. Универсальные правила эффективной тренировки любых умений» Кейти Ецци, Дуг Лемов, Эрика Вулвей

Заявив некую тему, не отвлекайтесь на посторонние разговоры. Этот принцип особенно важен, когда вы делаете кому-то замечание.
Предположим, Дэвид толкает стул Маргарет. Вы говорите: «Пожалуйста, Дэвид, убери ногу со стула Маргарет». Дэвид отвечает: «Она тоже меня толкает!» или «Она хотела занять мою половину!» У многих учителей появляется искушение продолжить выяснение: «Маргарет, все так и было?» или «Меня не интересует, что там делала Маргарет». Тем самым вы поддерживаете тему, предложенную Дэвидом, вместо того чтобы вовлечь его в свою. Лучше всего отреагировать так: «Дэвид, я попросила тебя убрать ногу со стула Маргарет» или «Сейчас же выполни мою просьбу и убери ногу со стула Маргарет». В этом случае учитель недвусмысленно дает понять, что он управляет разговором, и все слушают только его.
В этой же ситуации Дэвид может возмутиться: «Но я ничего не делал!» Даже в данном случае не рекомендуется развивать эту тему. В конце концов, вы не стали бы делать замечания, если бы сомневались в его проступке. Поэтому реагируйте так: «Я попросила тебя убрать ногу со стула». К этим словам можно уже ничего не добавлять.
Участники наших семинаров нередко задают вопросы, прямо не касающиеся занятия: «Это вроде упражнения на прорыв обороны?» Не говорите: «Что-то общее есть, но мы будем заниматься другим» или «Верно». Сделайте небольшую паузу, поднесите палец к губам и продолжайте с того же места. Если вы позволите вовлечь себя в разговор, вопросы посыплются как из рога изобилия. В итоге вы не сможете доступно изложить весь материал.

Не говорите одновременно с учениками
Покажите, что ваши слова имеют вес: дождитесь полной тишины и только потом говорите. Добившись того, что никто не соревнуется с вами за внимание, вы показываете, что сами будете решать, кого и когда ученики будут слушать. Для достижения этой цели, возможно, потребуется прерваться на самом неожиданном месте, чтобы показать таким образом, что вы не станете продолжать, пока не завладеете всеобщим вниманием.
Допустим, вы собирались сказать: «Ребята, достаньте дневники и запишите домашнее задание». Если вас слушали невнимательно, прервите свою речь на полуслове («Ребята, достаньте…») и, выдержав паузу, продолжайте. Если мерный гул и бормотание по-прежнему мешают работе, сократите фразу до минимума: «Ребята…» Во время этих пауз не меняйте позы, тем самым давая понять, что, пока не установится тишина, никакого продолжения не будет.

Но если занятия были тщательно спланированы, они приносили замечательные плоды: мы достигали прогресса. От недели к неделе наши показатели становились все лучше.

Философ XIV века, монах-францисканец из маленькой английской деревни Оккам, благодаря которой он получил свое имя – Уильям Оккам, как-то заметил: «Не следует множить сущее без необходимости». В более современной трактовке мысль францисканца звучит так: если существует несколько логически приемлемых объяснений какого-либо явления, то следует считать верным самое простое из них. Это наблюдение, известное как «бритва Оккама», применимо к самым разным аспектам человеческого развития.

Вудена тренировки были всем, он вкладывал в них столько энергии, души и ума, что его страсть стала легендой. Обычно, к всеобщему недоумению, он начинал каждую тренировку с таких мелочей, на которые другие тренеры не только не обращали внимания, но даже не вспоминали о них. В частности, как следует надевать носки и зашнуровывать кроссовки.

Сначала – тело, потом – голова
Настаивайте на отработке навыков до автоматизма, чтобы обучающиеся пользовались ими механически – до того как подключится сознание.
Постепенно наслаивайте простые механические навыки друг на друга, чтобы ученики научились выполнять сложные задачи не задумываясь.
Доводите до автоматизма базовые умения, но в то же время отбирайте более сложные навыки, которые можно выполнять механически. Не верьте тому, что только простые действия могут войти в привычку.

Вместо намерения сформулируйте цель
Поставьте вместо туманного намерения выполнимую и измеримую цель, которую вы сформулировали до тренировки, и сопроводите ее инструкциями.
Стройте обучение на постепенном усложнении целей.
Ставьте цели, объединяющие ранее усвоенные навыки.
Адаптируйте цели к уровню мастерства участников.

Шлифуем «светлые пятна»
Выявляйте и тренируйте не только профессиональные недочеты, но и сильные стороны.
Попытайтесь применить усвоенные навыки в иных условиях и заставьте их заиграть по-новому.
Сделайте преимущества каждого члена группы примером для остальных и стимулируйте быстрый обмен опытом между сотрудниками.

Не путайте упражнение и репетицию
Упражнение помогает выделять отдельные моменты игры, чтобы целенаправленно развивать одно или несколько умений.
Обращайтесь к репетиции для оценки готовности к работе.
Смиритесь с тем, что игра, как правило, менее эффективный инструмент обучения.
Согласитесь, что успех на репетиции – лучший индикатор истинного мастерства, поскольку обучающиеся демонстрируют навык в нужное время и в нужном месте.
Попробуйте разработать серию упражнений, которые до репетиции или вместо нее объединят новые навыки с уже усвоенными.

Честно говоря, книга немного расстроила, ожидания были другие. Книга позиционируется обязательной к прочтению тренерам, учителям, руководителям.
На деле тем, кто проходил тренинг для тренеров, книга будет малоинформативной. Хотя учителям вполне может подойти.
Книга изобилует "открытиями" авторов: мы долго и упорно учили-учили, а потом, бац, открыли для себя... Так начинается чуть ли не каждое описание правила. Так и хочется авторам подарить книги Сидоренко, Гиппенрейтер, Эльконина."Учи матчасть, студент!" Еще многие правила повторяют друг друга.

Конечно, есть и положительные моменты.
Хотя бы одно то, что я постоянно вела диалог с авторами:)
Во-первых, хороша идея использовать опыт спортивных тренировок в обучении. А именно:
- моментальная обратная связь при отработке навыка (в тренингах, как правило, между отработкой и ОС есть немалая пауза, что, в свою очередь, снижает эффективность закрепления навыка)
- разбивка навыка на более мелкие действия, упрощение, чтобы было понятно новичку
- отработка успеха на тренировках (это логично, но, порой, на тренингах проигрываются нежелательные модели поведения, что не есть гуд. Отыгрывать только положительные, а плохие модели наблюдать, например, на видеозаписи)
- элементы соревновательности в обучении
- отработка навыков, базовых умений до автоматизма с дальнейшим усложнением (что, в свою очередь, даст место для творчества).

Во-вторых, по новому взглянула на принцип Парето 20/80 относительно обучения:
- определите 20% навыков, которые после тренировки принесут 80% результатов (собственно этим навыкам стоит уделять 80% времени тренинга)
- чтобы выявить 20% самых полезных навыков, используйте объективные показатели, что, например, по словам клиентов, они ценят больше всего.

В -третьих, понравилась идея придумывать имена для всех приемов и навыков, которые отрабатываются на тренинге. Это позволяет сократить время при обсуждении и анализе, формируется общая лексика, "птичий язык", а, следовательно, какое-то ощущение сопричастности.

В-четвертых, достаточно информативная глава про обратную связь. Один прием я усвоила хорошо и активно использую с сыном: не говорить "как классно всё ты сделал", а конкретно обозначать те действия, которые привели к результату ("ты хорошо переставлял ноги, опирался руками и, немного отталкиваясь, смог слезть с кровати").

В-пятых, не лишним было напоминание о том, как хвалить:
- хвалить не черту характера (например, ум), а конкретный поступок. Положительная оценка поступков внушает, что он может изменить свое поведение и повлиять на результаты.
- выражайте признательность, то есть благодарите, когда действия человека соответствуют ожиданиям. Хвалите за поступки, которые их превосходят.
- создать систему признаний, например, доска объявлений с благодарностями (можно было бы на доске объявлений вывешивать фио и фото участников тренинга, которые как-то проявили себя на тренинге, что-то предложили новое и интересное и прочее.)

В-шестых, требовать развернутых ответов полными предложениями. Не могу вспомнить, чтобы какие-то учителя требовали от нас такого. К сожалению. Это уже скорее имеет отношение к своим детям. На будущее.

И несколько цитат с моими мыслями в скобочках:
"Гордыня, страх и самодовольство - главные враги обучения. Ведь любая тренировка зиждется на смирении." (о, да! сколько их, экспертов с тремя высшими образованиями, которые работают охранниками, и считающих, что обучение это ниже их достоинства, "ВЕДЬ ОНИ И ТАК ВСЁ ЗНАЮТ!").
"Один из приемов, отличающий первоклассных учителей от просто хороших, - использование невербальных сигналов для коррекции поведения учеников на уроке" (я так всегда делаю! взглядом, жестами, если уж совсем "разбушевались" участники тренинга, то молча подхожу к ним).
"Правило 10 тысяч часов: именно столько времени нужно потратить на обучение и тренировку, чтобы стать профессионалом мирового уровня в любой сфере деятельности" (уже не первый раз встречаю эту идею. Имеет смысл!)
"Если необходимо запустить творческое мышление, займитесь механической работой - разгрузите мозг" (открыла для себя еще давно, когда активно участвовала в ночных покатушках на велосипеде. На работе, если надо "покреативить", сначала убираюсь на столе).
"Если хотите быть тренером, купите свисток" (а это идея! я правда использую колокольчик, но свисток вызывает ассоциации тренировки).
"Люди сознательно или неосознанно подражают действиям своего руководителя, тренера. Если пример не будет показан доступно или выполнен правильно, то обучающиеся так и не узнают, что такое идеальная профессиональная модель" (вывод, надо постоянно работать над собой, быть примером).
"Ежедневно... вы показываете личный пример, поэтому при любой возможности нужно обнаруживать тот класс профессионализма, которого хотите добиться от других" (то, о чем говорилось выше).
"В глазах бизнесменов любое стремление повышать свой профессионализм равносильно нежеланию выполнять свою работу" (соу тру! особенно в крупных бюрократических компаниях. У работника есть желание обучаться, а руководитель считает, что он хочет отлынить от работы).
"Если сотрудник вашей компании великолепно справляется со своей работой, нужно немедленно придумать, где еще можно применить его таланты" (для развития сотрудника это очень здорово, главное, знать меру и не закрывать все белые пятна одним работником).
"То, что кажется противодействием, на самом деле - отсутствие понимания" (Дэн и Чип Хиз) (к вопросу о сопротивлении изменениям).
"Всякая профессия есть заговор против непосвященного" (Б. Шоу).

Practice Perfect: 42 Rules for Getting Better at Getting Better
Автор: Дуг Лемов, Кейти Ецци, Эрика Вулвей
Переводчик: Елена Бузникова
Языки: Русский
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
ISBN 978-5-91657-764-8; 2013 г.
Дополнительные характеристики
Страниц 304 стр.
Формат 60x90/16 (145х217 мм)
Тираж 3000 экз.
Твердый переплет

О чем эта книга
Мы любим большие победы и стремительные взлеты, боготворим выдающиеся таланты. Но если хочешь увидеть подлинное величие, смотреть надо не на результаты, а на процесс тренировки, который сделал их возможными. Правильно организованное обучение может вознести любые начинания на недосягаемые высоты. Благодаря своду простых правил, представленных в книге, вполне реально достигнуть совершенства практически во всех сферах жизни.

Для кого эта книга Для тех, кто постоянно совершенствуется сам и обучает других.

Фишка книги
Мы привыкли, что слово "тренировка" относится к спорту, но это совсем не так. Все мы - от офисных работников до людей творческих профессий - постоянно тренируем свои навыки. Вопрос только в том, как мы это делаем. Профессиональные спортсмены работают с тренерами именно для того, чтобы сделать свои занятия максимально эффективными. Эта книга послужит вам отличным персональным тренером в деле отработки нужных навыков, будь то публичные выступления или искусство каллиграфии. Прочитав ее, вы посмотрите на свою практику под другим углом и поймете, как организовать тренировку оптимальным образом.

От авторов
В книге представлены 42 правила, которые сделают любые ваши занятия максимально эффективными. Эти правила дались нам нелегко: в их основе лежит не только наш педагогический опыт, но и научные исследования, личные переживания и опыт взросления и обучения наших детей, а также бесконечные споры о том, как повысить эффективность труда любого человека. Мы верим в значение мелочей, поэтому не удивляйтесь, если некоторые правила перегружены техническими деталями. Но мы убеждены: внимание к ним приведет вас к таким же потрясающим результатам, как и нас в свое время, а может, и к лучшим.
В первой главе мы рассмотрим известные стереотипы о системах тренировок и попросим вас забыть о них. Вторая глава описывает принципы разработки эффективной системы упражнений. Третья показывает значение демонстрации на собственном примере, а четвертая раскрывает роль обратной связи. Пятая глава рассматривает тренировку как атрибут компании, не только выражая культуру открытости, прозрачности и скромности, но и опираясь на нее. Что следует делать после тренировок и как их применение, оценка и внедрение повышают эффективность труда - об этом поведает шестая глава. И в заключение мы подробнее расскажем о том, как применять наши наработки на практике и достичь вершин в своем деле.