Умеем ли мы отдыхать эффективно?

Работать, да, мы умеем и любим. А вот с отдыхом, как правило, не складывается. Его долго ожидаем, потом, когда приходит пора отдохнуть еще что-то доделываем, пытаемся «до решать» или вообще, обдумать пути развития, так сказать на «свежую» и спокойную на отдыхе голову.

А когда же мы можем отдохнуть, не нагружая себя развитием своего бизнеса или другими «тяжелыми» мыслями?

Тогда, когда переключаемся совсем на иной вид «думания». Извините, за такое слово, но именно оно лучше всего символизирует наше с вами не умение отключить мозг и расслабиться. Это дань времени. Ничего не поделаешь, скорость жизни увеличивается, но вот, радости от этой самой жизни, к сожалению, не прибавляется с такой же скоростью.

Как научиться переключаться во время отдыха?

Как эффективно использовать время отпуска, чтоб потом по возвращению домой и было что вспомнить, и было что продемонстрировать? Я сейчас не имею в виду красивый загар и подтянутую стройную фигуру. Хотя они тоже достойны внимания, особенно если отпуск удался.

Сегодня, хочу рассказать вам о преимуществах и недостатках нового, появившегося несколько лет назад вида отдыха - психологический туризм.

Что это такое?

Психологический туризм - это вид отдыха, когда во время путешествия вас сопровождает практикующий психолог или группа психологов-организаторов, которые обеспечивают программу вашего путешествия и выступают гарантом его проведения. Они наполняют программу культурно-массовыми мероприятиями (посещение мест силы, храмов, культурных и исторических центров), а также предлагают вам мастер-классы, семинары или целые тренинги для духовного и личностного роста в процессе отдыха. Как правило, тематика тренингов оговаривается до начала путешествия. Она может не значительно меняться, если на выезде происходит запрос у группы дополнить или заменить модули обучения. Важно понимать, что только психолог может принять такое решение (об изменении темы тренинга), если возникает запрос у группы.

Психологический туризм - прежде, всего это новый вид отдыха с глубинным погружением в ресурсные состояния вашей психики, который возник на стыке увлеченности людьми путешествиями и психологией. Так как в нем переплетается отдых (путешествия) и развитие, то он становится очень привлекательным с каждым годом, все для большего количества людей.

Психологический туризм позволяет эффективно отдохнуть на все 100% ., потому что совмещает сразу три вида деятельности, которые полезны и очень эффективны:

1)Отдых, как способ расслабиться и восстановить силы

2)Психологическая разгрузка в сопровождении профессионалов

3)Обучение для роста и развития

Отдых, как способ расслабиться и восстановить силы

Море, солнце, свежий воздух или горная местность в любое время года, имеют для человека сильный целительный эффект. Человеческий организм при общении с природой начинает восстанавливать утраченный баланс, особенно если в это время у человека нет связи с его «обычной» жизнью. На многих тренингах, которые проходят в формате «психологический туризм», рекомендуют отключать телефоны и общаться с родными только в условленные дни и часы. Остальное время отдать полностью себе и своему организму. Обратите на это внимание и последуйте этим советам.

Морской воздух сам по себе является целителем. За счет наличия в нем большого количества свободного йода, он стимулирует работу иммунной системы, насыщает кровяное русло йодом и чистым кислородом. А на психическом уровне помогает увеличить количество радости и счастья. Поэтому, часто в поездках к морю, используют гимнастику или другие практики непосредственно на берегу моря. Это одновременно улучшает и самочувствие участников и укрепляет их здоровье.

Солнце . Очень полезным для человека является созерцание закатов и рассветов. Если они не предусмотрены в программе путешествия, подарите их себе сами. Любой «контакт с Солнцем» через медитацию влияет на подсознание человека гармонизирующее. Глядя на солнце, на неосознанном уровне происходит трансформация негативна в позитив, происходит естественная очистка от негативных программ и растворение блоков «усталости». Солнце нужно уметь принимать, как вы принимаете еду, как принимаете подарки и пр. Солнце нужно уважать и почитать, тогда вы не будете сгорать на пляже, а только наслаждаться им. Во время психологических путешествий вы учитесь в том числе и взаимодействовать со всеми стихиями: Солнцем (огнем), водой, воздухом и землей. Это в комплексе дает вам общую гармонизацию.

Вода. Когда вы плаваете, вы максимально расслабляетесь и позволяете всем силам вашего организма помочь вам. Мышечный корсет вашего тела расслабляется и распускается, вы приобретаете пластичность стихии воды. В воде «растворяется» ваше напряжение и переутомление, которое вы накопили за трудовые будни. А если вы любите нырять, плавать с аквалангом или ловить морскую рыбу, вы можете это включить в свою программу отдыха. Только, согласуйте с психологом-организатором или выступите инициатором для группы, возможно, еще кто-то захочет составить вам компанию.

Психологическая разгрузка в сопровождении профессионалов

Организаторы предложат вам множество психотерапевтических практик и вы, несомненно, себе подберете что-то, что будете использовать и по возвращению домой.

Медитация. Очень часто в таких программах, вам будут предлагаться разного вида медитации. Они могут быть, как отдельными блоками, так и проводится в местах силы, которые будут включены в программу. Но прежде всего, помните, что современные ученые медитацию обычно выставляют как мощное средство по преодолению стресса. Ученые доказали, что медитация приводит к замедлению обменных процессов: уменьшается потребление кислорода и сокращается выделение углекислого газа; снижается уровень солей молочной кислоты в крови. Это стало знаменательным открытием, поскольку уровень солей молочной кислоты в крови связан с состоянием беспокойства и напряжения у человека. Она накапливается в организме и вызывает синдром хронической усталости. Другим потрясением стала обнаруженная взаимосвязь между медитативной практикой и формой определенных мозговых волн, которые имеют большую пользу для глубокого расслабления организма. Поэтому, я рекомендую вам медитировать во время отдыха, когда намного легче остановить внутренний диалог, как «поток мыслей умного человека».

Консультации. Вы можете получить консультации на волнующие вас вопросы, правда необходимо уточнить, сколько времени выделяется для этого в туре. После каждого занятия или блока, всегда есть время для вопросов к психологу. Но, помните, что уже само нахождение в группе единомышленников позволит вам ответить на очень много вопросов, которые вас волновали в жизни. Иногда, за дополнительную плату, психологи проводят консультации в свободное от занятий группы время. Вы можете этим также воспользоваться, договорившись заранее. В любом, случае, помните, что за любые глубинные процессы, которые вы запустили во время путешествия ответственность несете прежде всего вы сами, а психолог-организатор только помогает вам их осознавать и проходить.

Обучение для роста и развития

Обучение. Вы не только узнаете что-то интересное и новое о стране, в которую отправляетесь, но и познаете себя с новой грани личности. А именно, как вы адаптируетесь к условиям новой культуры, как вы относитесь к исторической ценности человечества, как вы можете взаимодействовать при наличии «языкового барьера». Также, во время таких путешествий вы принимаете участие в тренингах, которые помогают вам приобрести новые навыки, выработать новые модели поведения, узнать новое и систематизировать то, что уже знали. Разница лишь в том, что вы не значительно ограничены в выборе. Вы, проживая глубинное погружение в свой собственный материал, можете сразу же попросить о помощи психолога, который сопровождает группу. В обычной жизни, при прохождении тренинговых упражнений, участники часто отвлекаются на другие, не связанные с тренингом, вопросы, что влияет на степень их погружения.

Места силы. Во время психологического туризма, вы обогащаете свой внутренний мир, через призму изменяющегося внешнего, зачастую через погружение в другую эпоху, через символы, знаки, эмблемы, архитектуру, религию, которые будут встречаться на пути. Особенно полезно, посетить исторические места, которые всегда являются местами силы не только этой страны, а для всего человечества. Для того, чтобы максимально погрузиться в энергетику этих мест, узнайте у организаторов, куда вы поедете с группой и прочитайте об этом месте до начала путешествия. Это поможет лучше понять и ощутить силу этого места.

Как правило , каждое путешествие выстроено в едином контекстном ключе, заявленная тема путешествия звучит лейтмотивом во всем: в местах, выбранных для проживания, для занятий, в самом обучении, в экскурсиях, в выборе ресурсных мест для посещения. Это прописывается в программе и участники, которые дали согласие на работу в группе, должны соблюдать правила работы в группе, понимая, что их желание, что-либо изменить может рассматриваться тренером только в экстренных ситуациях. Нужно соблюдать уважение ко всем членам группы, если вы хотите, чтоб отдых удался.

Результатом психологического туризма будет:

• обучение, по выбранной вами теме, в условиях расслабления и покоя;
• приобретение новых практических навыков саморегуляции и восстановления;
• восстановление энергетических ресурсов организма через отдых и психологическую разгрузку;
• коррекции неэффективных моделей (стратегий) поведения с помощью психолога, который всегда рядом;
• позитивное структурирование мыслей и фиксация на новом чувстве-ощущении «гармонии с миром»;
• выполнение туристической программы с посещением мест силы Земли.

Прежде чем воспользоваться предложенными программами по психологическому туризму, вам следует уточнить такую информацию у организаторов:

1. Тема тренинга, регламент работы на непосредственных занятиях с психологом (уточнить, какое вам нужно взять с собой оборудование, будут ли раздаточные материалы).
2. Уточнить вопросы, связанные с вашим выездом (путевка, проживание, питание, трансфер, кто будет решать возникающие там вопросы)
3. Выяснить номер телефона организатора, особенно если вы выезжаете за границу, по которому он будет всегда доступен.
4. Прочитать о стране, в которую вы направляетесь. Выяснить сколько вам нужно «карманных» денег и какие могут быть оттуда привезены сувениры для ваших близких.
5. Если вы едите с ребенком или всей семьей, выясните, будет ли организован досуг для всех членов группы, не будут ли ваши родные по формату обучения вам мешать, для того чтобы заранее знать и подготовится.
6. Узнайте, в какие страны, какие группы этот психолог уже возил. Если у него есть такой опыт, смело отправляйтесь с ним. Вы можете запросить у него контакты бывших участников для получения обратной связи и отзывов.

В современном туристическом бизнесе появилось новое направление – психологический туризм или как его еще называют, пси-туризм. Появление такого направления, в первую очередь, обусловлено напряженным ритмом жизни современного общества, особенно в больших городах и мегаполисах, который не дает возможности расслабиться, и постоянно держит человека в напряжении.

Суета, шум, спешка, постоянные стрессы разрушительно действуют на психическое и физическое состояние каждого человека. Выходные дни не всегда дают возможность полностью восстановить нормальное состояние организма. Поэтому остается одна надежда на отпуск. Но как правильно провести свой отпуск? Для тех, кто не знает, как правильно провести свой отпуск, на помощь придет психологический туризм, который окажет действенную помощь каждому отдыхающему.

Так что же включает в себя психологический туризм? На сегодняшний день психологический туризм представляет собою специально разработанную технологию для восстановления и поддержки психического здоровья человека в современных условиях. Хорошо известно, что нервную систему человека и его организм в целом переутомляют не столько физический и умственный труд, а сколько эмоции, которые он получает на протяжении своей деятельности. Плохое состояние духа, страх, гнев и ряд других негативных эмоций, которые своим действием лишают человека бодрости, приводят к потере равновесия, упадку сил, потере душевного равновесия и депрессии.

Для того чтобы освободится от такого состояния, необходимо перезагрузится, сменить обстановку, полностью расслабиться, набраться новых эмоций и поставить свою жизнь на новые рельсы. Сочетание интересного отдыха с приобретением новых полезных психологических навыков и умений, как раз будет тем, чем является психологический туризм. За время такого отпуска человек сможет отдохнуть, а также обучиться эффективным коммуникациям, управлению временем, быстрой релаксацией.

Формы психологического туризма

Среди множества форм психологического туризма главными будут следующие виды:

Путешествие в горы с проводником и психологом,
- поездки на различные курорты, где отдых сопровождается тренингом,
- экотуризм , где у человека будет возможность погрузиться в волшебный мир природы. Во время таких программ туристы проживают в палатках и в исключительно чистых природных условиях,
- цивилизированный туризм. Он проводится в современных городах по специальным программах, которые сопровождаются специальным тренингом.

В идеальном варианте психологический туризм это - объединение путешествий и отдыха по новым интересным местам с познанием мира души, знакомство со скрытыми силами, которые скрываются внутри каждого из нас.

В таких турах группу туристов сопровождает квалифицированный специалист, который составляет специальную программу треннигов и медиатаций, и которые будут впоследствии содействовать достижению состояния гармонии, помогают полностью расслабиться, и избавится от негативных влияний.

В комплекс психологического туризма входят отдых, обучение, психологические разгрузки, раскрытие своего внутреннего потенциала и развития.

За довольно короткий срок человек сможет хорошо отдохнуть, а также обучится приемам медитации, коммуникабельности, энергетическому дыханию и многому другому.

После правильно подобранного курса, человек после возвращения домой ощущает прилив сил и энергии. Он полностью обновляется как духовно, так и эмоционально и физически. Все его естество наполняется свежими идеями и готовностью творить и достигать новых рубежей.

После такого отдыха значительно улучшается атмосфера в семье и на работе. А все из-за того, что поменялось само восприятие жизни, восстановились энергетические ресурсы организма, а негативные стратегии поведения поддаются корректировке.

Психологические элементы в туризме

Психологию туризма также называют социальной психологией, а ее раздела, где изучаются взаимоотношения людей в процессе отдыха, исследуются мотивации, связанные с туристскими путешествиями и услугами.

Важнейшим фактором в работе турфирмы является понимание пожеланий клиента. Необходимо знать причину, мотив, побудивший их выбрать тот или иной турпродукт , их ожидания от поездки. Для достижения данной цели специалистами часто используется теория мотиваций потребностей человека А. Маслоу.

Потребности человека согласно А. Маслоу предполагают наличие:

1. физиологических первичных потребностей, которые имеют наибольшее значение для человека;
2. потребностей безопасности, благодаря которым осуществляется поиск защиты против опасности или какой-либо угрозы;
3. потребностей взаимоотношений, или социальных, которые приобретают важность после удовлетворения двух предыдущих пунктов;
4. потребностей психологических – уважение или любовь к себе – относятся к статусу общения с другими, стремления к знаниям и успехам;
5. потребностей самовыражения и развития, связанные с внутренним состоянием человека, его творческим потенциалом.

Мотивации туриста можно объединить в несколько типов:

• физические мотивации на отдыхе преследуют цель сократить усталость и напряженность путем активной физической деятельности;
• культурные мотивации представляют собой стремление получить информацию о других регионах, ознакомиться с культурой, историей, архитектурой;
• социальные мотивации подразумевают стремление познакомиться с новыми людьми, посещать друзей;
• мотивации перемены деятельности предполагают желание клиента выйти из рутины, связанной с работой или повседневными занятиями;
• мотивации статуса и престижа связаны с «я» человека и его персональным развитием;
• мотивация развлечений связана с желанием веселого времяпровождения (танцы, спортивные развлечения, музыка, прогулки).

Роль психологической подготовки в туризме

Замечание 2

Главной задачей в туристской деятельности – это обеспечение безопасности клиентов. Для ее решения осуществляется физическая и техническая подготовка туриста. Тем не менее, при изучении статистики чрезвычайных происшествий, случившихся в походах, было выяснено, что главная причина большинства этих событий имеет психологическое значение.

Также возможны ситуации потери не только физического, но и психологического здоровья в поездке. Например, переживания по причине не соответствия приобретенного турпродукта собственным представлениям о поездке и прочее. Также гость может впасть в уныние и отчаяние, оказавшись в новой, незнакомой для себя обстановке. Когда речь идет об экстремальном туризме – нервная система туриста может не справиться с нагрузками – человек может запаниковать, сорваться.

Все это является важными моментами при работе с клиентами, что говорит о психологической подготовке туриста как о еще одном факторе безопасности. В рамках данного вопроса необходимо выделить необходимость использования психологической подготовке.

Некоторые современные туристские предприятия при покупке отдельных видов турпродуктов предлагают клиентам пройти психологическое тестирование, согласно которому выявляется степень готовности туриста к прохождению данного маршрута или ему стоит вообще от него воздержаться. При работе на конкретных направления менеджеры турфирм обязательно информируют об опасности тура и дают рекомендации по физической и психологической подготовке.

Тем не менее, следует отметить, что современная туристская индустрия пока еще не уделяет столь пристальное внимание психологическому состоянию туриста, оставляя эту задачу гиду-проводнику, который уже непосредственно на маршруте может определить, кому из клиентов лучше отказаться от похода или поездки.

Понятие психологического туризма

Определение 1

Психологический туризм – это принципиально новое направление туризма, которое уже обрело свою популярность, появление которого произошло по причине того, что городское население, постоянно находится в стрессовом состоянии по причине быстрого темпа мегаполиса.

Суета, шум, отсутсвие возможности для отдыха и постоянная спешка, имеют негативное влияние на физическое и эмоциональное состояние человека. В качестве выхода из данной ситуации туроператоры разработали психологический туризм.

Психологический туризм позволяет восстановить психологическое состояние человека, которго значительную часть суток окружают проблемы и рутинные задачи. Такой отдых является необходимым для тех, кто настроен на постоянное развитие и совершенствование. Он является прекрасной возможностью для раскрытия внутреннего потенциала клиента и настраивает его на позитивные действия.

Замечание 3

Следует отметить, что помимо физических и умственных нагрузок человеческая нервная система тподвергается эмоциональному истощению.

Отрицательные переживание, такие как гнев, страх или плохое настроение понижают работоспособность, лишая его сил и душевного равновесия. Новые эмоции и впечатления, полученные от путешествия, помогут клиенту направить его жизнь по более гармоничному пути. Если турист наряду с отдыхом будет получать и психологические навыки одновременно, то по окончанию тура он сможет наблюдать в себе позитивные изменения.

13 выбрали

Я очень люблю путешествовать, открывать новое, делиться фотографиями из путешествий с другими. И в связи с этим ужасно не люблю… туристов. Точнее, я не люблю один совершенно определенный тип туристов: тех, которые ходят стаями по двадцать человек…

Просто потому что это же невозможно! Ты пытаешься сфотографировать красоту места, и тут приезжает автобус с толпой людей, которых волнует в основном, возможность сделать на "мыльницу" десяток кадров в стиле "я и воооон та лошадь". Как правило, у туристов этого типа на всех фотографиях из поездки исключительно они, любимые. Мне в этой ситуации, кстати, еще очень жаль гида – в лучшем случае, его слушает пара человек. Но отбросим в сторону недовольства и посмотреть шире и понять, какие же еще существуют типы туристов?

Пляжники

Кстати, тоже бывают разные. Есть совершенно вымотанные работой люди, у которых просто нет сил на новые впечатления, а хочется полежать и отойти от стресса. А есть те самые люди, которые во всем мире вызывают однозначную отрицательную реакцию и пренебрежительное пожимание плечами в их сторону. Мол, что с них взять – пляжники… Если выбираются на экскурсии, то превращаются в тот тип туристов, которых я так не люблю.

Искатели впечатлений

Очень обширная подгруппа. В нее попадают:

Фуд-туристы – для них главное в стране это ее вкус. Таким людям важно попробовать все самое аутентичное. Кстати, чаще всего они прекрасно понимают, что аутентичная еда в том же Тайланде – вовсе не у уличных забегаловках.

Фото-туристы – сумасшедшие люди, не расстающиеся с килограммами фототехники. Для них качество поездки определяется количеством удачных кадров.

Экстремалы – серферы, сноубордисты и прочие любители треккинга. "Движение – жизнь!" - вот их девиз. После путешествия рассказы будут в основном о том, сколько километров они прошли и как удачно нырнули с аквалангом.

Шопинг-туристы – их поездки проходят строго в дни распродаж, они знают расположение всех модных бутиков Парижа и Милана, а также способны перечислить все торговые центры, которые есть на Орчад роуд в Сингапуре.

Бэк-пэкеры – у них нет чемоданов, у них есть рюкзаки. И с этими рюкзаками они способны обогнуть весь мир, если их вовремя не остановят. Они не гонятся за шикарными отелями и дорогими ресторанами. Для них главное осознание того, что они были в этой стране.

Все четыре подгруппы могут миксоваться в произвольном порядке. Я замечала, что очень часто экстремалы и фото-туристы – это одни и те же люди.

Резиденты

Совершенно особый тип туристов. Они приезжают в страну и уже через пару дней решают остаться здесь на пару месяцев, снимают квартиру и просто живут. Иногда отправляются на шопинг, иногда – пофотографировать или полежать на пляже. Если страна очень понравилась и позволяет бюджет, такой турист обзаводится собственным жильем и превращается в местного жителя.

А к какому типу туристов относите себя вы? Понятно, что в зависимости от обстоятельств приоритеты могут меняться. Но какой типаж вам близок чаще всего? Мне – гибрид фото- и фуд-туриста с резидентом.

Елена Евстратова , etoya.ru

Фото: made-in-china.com, getoutdoorgear.com

Турист гражданин, посещающий страну (или место) временного пребывания с определенными целями, без занятия оплачиваемой деятельностью в стране пребывания и осуществляющий, по меньшей мере, одну ночевку в этой стране. По международным нормам период пребывания не может превышать 12 месяцев подряд, по национальным 6 месяцев. Сенин, B.C. Организация международного туризма/ В.С. Сенин. - М.: Финансы и статистика, 2003. - С.372.

Отношения к отдыху изменялись постепенно из столетия в столетие. Так, рабочая неделя существенно сократилась. В 50-е годы XIX в. средняя продолжительность рабочей недели составляла 70 ч. Она была длиннее даже для тех, кто был занят в сельском хозяйстве. К 1920 г. рабочая неделя сократилась до 50 ч. Эта тенденция может быть частично объяснена сократившимся числом занятых в сельском хозяйстве.

Продолжительность среднего рабочего дня также уменьшилась от 12 до 8 ч в день. Число рабочих дней сократилось с 7 до 5. Общественная психология потребителей постоянно претерпевает существенные изменения. В 5070-х годах, когда экономика была готова больше производить, а потребитель больше потреблять, труд воспринимался как основная составляющая существования человека, а отдых как средство восстановления сил для дальнейшего труда. Сейчас люди рассматривают право на отдых как наиболее значимую сторону жизни. Жизнь должна доставлять удовольствие, отдых это возможность для самореализации личности, а работа это необходимое средство поддержания соответственного уровня жизни.

Новый потребитель стремится, как и прежде, больше потреблять, но теперь по мере удовлетворения первостепенных потребностей. Он больше ориентируется на впечатления, познание, наслаждение, самовыражение и в меньшей степени на материальные ценности.

На российском рынке сформировался новый тип потребителя, которого отличают следующие психолого-поведенческие особенности:

высокий уровень информированности;

высокая требовательность к комфорту и качеству услуг;

индивидуализм;

экологизм сознания (осознание хрупкости окружающей среды и ее неразрывного единства с человеком);

спонтанность решений;

мобильность;

физическая и умственная активность на отдыхе;

стремление получать от жизни калейдоскоп впечатлений.

Новый российский потребитель туруслуг, в своем большинстве уже побывавший за границей и имеющий представление о качественном обслуживании, искушенный, более информированный, требовательный, критически относящийся к предлагаемым ему товарам и услугам, избалованный заграничным изобилием, жаждущий разнообразия впечатлений и удовольствий, активный, независимый изменяет свое поведение и на туристском рынке.

Вышеупомянутые изменения в общественной психологии потребления оказали влияние на стереотипы поведения потребителя на рынке туристских услуг. В западных странах за последние 30 лет бурного развития туризма, а в России буквально за последнее десятилетие в стереотипах поведения туристов произошли важнейшие изменения.

1. В мотивациях туристских поездок усиливается влияние активных форм отдыха и наблюдается углубление его сегментации.

Процесс разделения рынка на однородные группы потребителей,

которым следует адресовать разные товары (услуги, работы, идеи) и разные маркетинговые усилия (индивидуализированные комплексы маркетинга) называют сегментацией рынка. Голубков, Е.П. Основы маркетинга: Учебник / Е.П. Голубков. - М: Финпресс, 2000. - С. 264.

2. В 5080-е годы преобладали поездки внутри страны и лишь немногие имели возможность выезжать в командировку или на отдых по путевкам профсоюзов и в основном в страны бывшего соцлагеря или страны ближнего зарубежья. С начала 90-х годов география туристских поездок имеет ярко выраженную тенденцию к экспансии выездного туризма и сокращению спроса на туры внутри страны. Внутри выездного туризма наблюдается рост спроса в сегменте «дальние поездки» турпоездки в экзотические страны Юго-Восточной Азии, Индонезию, Японию, в страны Восточной и Южной Европы.

3. Зарождающейся тенденцией является увеличение количества туристских поездок, в том числе краткосрочных с целью отдыха. Некоторые туристы начинают отдавать предпочтение коротким, но частым поездкам на уик-энд или в праздничные дни новогодние, пасхальные, майские праздники и т. д. Короткие, но частые поездки отвечают таким требованиям потребителя туруслуг, как спонтанность выбора турцентра, интенсивный, насыщенный впечатлениями отдых. Короткий, но интенсивный отпуск отличается от основного отпуска более высоким уровнем расходов на день пребывания в турцентре, большой активностью и мобильностью туристов.

Изменение образа жизни людей. Образ жизни устоявшиеся формы бытия человека в мире, находящие свое выражение в его деятельности, интересах и убеждениях. Образ жизни представляет исчерпывающий портрет человека в его действиях и взаимодействии с окружающей средой. Это больше, нежели факт принадлежности к определенному общественному классу или типу личности. Зная о принадлежности человека к тому или иному общественному классу, можно сделать определенные выводы о его предполагаемом поведении, но нельзя представить его как индивида.

Личность человека вносит свои коррективы в выбор покупателя. Под личностью понимаются отличительные психологические характеристики, определяющие индивидуальные и относительно устойчивые реакции человека на окружающую среду. Личностные характеристики могут быть использованы в анализе предпочтений, отдаваемых потребителями определенным сортам товара (определенным услугам).Янкевич, В. С., Безрукова Н. Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме / В.С. Янкевич. - М.: Финансы и статистика, 2003. - С. 172.

Располагая информацией о типе личности человека, можно сделать выводы о его отличительных психологических характеристиках, но нельзя узнать о его деятельности, интересах и убеждениях. При разработке маркетинговой стратегии товара (услуги) менеджеры стремятся вскрыть взаимосвязи между товаром (услугой) и определенным образом жизни.

Людей привлекают путешествия с приключенческими целями, получение новых ощущений, здоровый отдых и т. д. Они заинтересованы в самовыражении и самоудовлетворении, испытывая новые стили жизни и узнавая новые виды проведения отдыха. На отдыхе они посвящают время тому, чтобы узнать самих себя. И современное общество поддерживает этот индивидуализм, жажду к самоуважению и самовыражению.

Эксперименты со стилями жизни, отдых в выходные дни, равноправие полов, женская эмансипация дали туризму новые группы потребителей. Мода, обычаи, привычки, традиции также оказывают внимание на поведение потребителей туруслуг и соответственно на спрос. Квартальнов, В. А. Туризм / В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2002. - С.238.

Психографическая сегментация клиентов турфирм объединяет целый комплекс характеристик потребителей. В целом он выражается понятием «образ жизни». Последний представляет собой модель жизни линости, которая определяется увлечениями, поступками, интересами, мнениями, типом отношений с другими людьми и т.п. Дурович, А. П. Маркетинг в туризме / А.П. Дурович. - Мн.: Новое знание, 2001. - С. 219.

Психографика объединяет способы количественных измерений черт личности, ценностей, стиля жизни потребителя. Личностью называются уникальные реакции человека на раздражители внешней среды, которые отражают его индивидуальность. Энджел, Д. Поведение потребителей / Д. Энджел. - СПб: ПитерКом, 2000. - С.327.

Психографический анализ (анализ стиля жизни) позволяет менджерам понять, каких стилей жизни придерживаются покупатели их продукции, а это в свою очередь дает возможность более эффективно общаться с представителями разных сегментов. Одновременно с этим можно выяснить, как позиционировать новый или существующий товар, как лучше «донести» его до потребителей, придерживающихся определенного стиля жизни (вероятно, эффективность здесь выше, чем при использовании одних лишь демографических показателей). Основная идея метода - заглянуть за рамки стандартных переменных, представить товар в соответствии с действиями, надеждами, страхами и мечтами целевой аудитории.Психографическая сегментация потребителей различных товаров и услуг на основе данных K-TGI. Режим доступа .

Психографические, или психолого-поведенческие, критерии туристского поведения: мотив поездки; психологический портрет туриста; сезонность, организация и форма поездки (групповая или индивидуальная); используемые транспортные средства; средства размещения; удаленность турцели; длительность поездки (имеет большое значение для производителей туристских услуг, так как замечено, что туристы, предпринимающие короткие туры, готовы к большим расходам и склонны к более интенсивной экскурсионной программе). К этим критериям относятся также источники финансирования поездки (социальный туризм отдых малообеспеченных слоев населения, который субсидируется системой социального страхования; инсентив-туры поощрительные поездки для сотрудников фирмы, их семей, финансируемые фирмой); консультанты и посредники в принятии решения о совершении турпоездки (турагент, туроператор). При психолого-поведенческой сегментации потребителей разделяют на группы по признакам образа жизни и целевым установкам относительно их свободного времени, по характеристике личности и поведенческим особенностям, а также по стереотипам в отношении потребления турпродукта.

В зависимости от мотивации туристской поездки (цели путешествия) различают следующие сегменты туризма: деловой, спортивный, курортный, оздоровительный, приключенческий, развлекательный, образовательный, познавательный, экзотический, хобби-тур.

Многие из них делятся на более мелкие субсегменты, например в рекреационном туризме это отпускной туризм и туризм с целью лечения. Часто бывает нелегко провести четкую границу между отдельными сегментами по мотивации: деловой туризм может сочетаться с познавательным, спортивный с рекреационным.

Предпринимаются попытки обобщить те или иные потребности и особенности потребителей туруслуг и выявить типы путешествующих, объединив множество однородных признаков. Данные типологий, создающихся на основе комплекса критериев, всегда условны, но в маркетинге фирмы при проведении сегментации рынка и определении целевых групп можно рационально использовать их для подготовки персонала, при выборе СМИ для проведения рекламной кампании, а также при определении целей маркетинга.

Сегменты, полученные путем деления туристского рынка на основе образа жизни людей, могут дать ответы на вопросы о поведении, интересах, убеждениях, восприятиях, ценностях и нуждах представителей каждого такого сегмента. Например, выявлены потребительские группы: погруженный в себя искатель наслаждений; активная и целеустремленная личность; представитель деловых кругов, так называемые «синие воротнички»; традиционный домосед.

Погруженный в себя искатель наслаждений. Молодой человек, выполняющий монотонную, неинтересную работу, ищет удовлетворения от реальных и воображаемых видов деятельности на свежем воздухе. Любит ходить на рыбалку и охоту, играть в баскетбол, увлечен дорогими спортивными автомобилями. У него приличный доход, но все решения о покупках принимаются им спонтанно. Этот человек не планирует жизнь на долгую перспективу. Он постоянный зритель спортивных, приключенческих и других активных программ по телевизору.

Активная и целеустремленная личность. Использует все свои способности и энергию с целью достижения повышения по службе, имеет большой интерес к своей работе, либеральна, с современными взглядами на многие стороны жизни, уверенная в себе. Подобная личность пребывает в постоянном поиске новых ощущений, активной деятельности, например катание на лыжах, плавание на яхте, путешествие за границу. Этот человек читает журналы, чтобы постоянно быть в курсе всех событий и последних тенденций современной культуры. Он смотрит спортивные телевизионные программы, развлекательные шоу и сводки последних новостей.

Деловая личность. Имеет в своем распоряжении больше свободных денежных средств для покупки второго дома и дорогого отдыха в отличие от активной целеустремленной личности. Но она предпочитает перемещаться на небольшие расстояния и менее мобильна, так как имеет постоянное место жительство и сформировавшуюся семью. Она является читателем деловых журналов, газет, зрителем кратких сводок новостей, специальных телевизионных программ о путешествиях и природе.

«Синие воротнички». Проживают в небольших городах или на окраине крупных городов, имеют твердые убеждения относительно общественных ценностей, таких, как чувство патриотизма, морали и необходимости в тяжелой работе. Превосходным отдыхом они считают отдых с семьей в палатках (кемпинг). Они любят охоту и рыбалку. Из всех телевизионных спортивных программ они предпочитают боулинг или футбол.

Традиционный домосед. Его главной проблемой является неспособность идти в ногу с быстро меняющимся миром. Он признает то, что он приверженец старых традиций и ждет того же от других людей. Он пытается извлечь максимальную пользу из каждого потраченного им рубля. Домосед избегает всего, что связано с риском, и никогда не будет делать покупок в кредит. Он является зрителем телевизионных комедий. Основным источником информации о последних событиях в мире для него являются трансляции новостей по телевидению.

Все эти сегменты дают поверхностную характеристику потребителей. При подразделении туристского рынка по обобщенным характеристикам сегменты, полученные по критерию образа жизни, представляют группы потребителей с совершенно разными потребностями и ценностями. Каждый сегмент представляет собой основной рынок, для которого разрабатывается специальный турпродукт. Социально-демографические данные выявляют физические и финансовые способности и ограничения каждого сегмента. Описание образа жизни дает представление о потребностях и запросах каждого сегмента. Данные об использовании каждым сегментом средств массовой информации показывают, с помощью каких средств можно провести рекламную кампанию с целью информирования данного сегмента.

Сегментация туристского спроса имеет тенденцию к бесконечности, это обусловлено такими факторами, как усложнение структуры потребностей человека, растущее значение отдыха и туризма в жизни общества.

Усложнение структуры туристских потребностей обусловливает возникновение не только новых сегментов в туристском спросе, но и смешанных форм туризма. Квартальнов, В. А. Туризм / В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2002. - С.244.

Классифицировав своих клиентов, турфирма получает возможность предложить более индивидуализированный пакет продукции с сопутствующими и дополнительными услугами. Делается более правильный выбор о необходимости лояльности клиента, минимизируется возможность ошибки, повышается рентабельность предприятия. Определив группу невыгодных клиентов можно скинуть отрицательный балласт и перевести часть средств на удержание имеющихся прибыльных клиентов.