Консультант в сбербанке обучение уроки. Виртуальная школа Сбербанка: вход в систему, личный кабинет. Вход в виртуальную школу Сбербанка

В настоящее время Сбербанк является крупнейшей кредитно-финансовой организацией на постсоветском пространстве. На 2018 год штатная численность составляет порядка 300 тысяч сотрудников. Несмотря на то, что корпорация достаточно большая, в каждом подразделении уделяют достаточное внимание не просто работе ради работы, но так же и профессиональному развитию и росту.

Для сотрудников банка было создана специальная онлайн школа. Этакий виртуальный класс работника Сбербанка. Войти в сервис можно через официальный сайт Sberbank School или по ссылке https://sberbank-school.ru/ Авторизация осуществляется по заранее выданному логину (идентификатору сотрудника банка) и паролю.

Обучение и мастер классы ведут специалисты и преподаватели высокого класса, занятия с каждым сотрудником выстраиваются индивидуально.

Как зарегистрироваться в виртуальной школе Сбербанка консультантам?

Корпоративная виртуальная школа Сбербанка была создана по первоначальной задумке для обучения топ менеджеров и руководителей подразделений. В дальнейшем возможность пройти обучение появилась как у обычных сотрудников банка, а так же у корпоративных клиентов. Для них создан отдельный курс по эффективному использованию банковских продуктов.

Как зарегистрироваться в Виртуальном университете? Для этого вам необходимо получить в вашем отделении банка специальный идентификатор и пароль для авторизации в личном кабинете. Для сотрудников банка в данном случае идентификатором будет выступать табельный номер. Так же на сайте виртуальной школы можно по указанным контактам обратиться с просьбой выдать логин и пароль для авторизации.

Если вас зарегистрировали в Онлайн школе Сбербанка, то для вас доступны следующие возможности:

В разделе courses вы сможете прослушать множество онлайн курсов как по развитию личности, так и профессиональной переподготовке. Так же имеется возможность оценить свои знания по окончанию обучения.
Имеется огромная библиотека вебинаров, библиотеке лекция различных преподавателей, материалы для тестирования и самоконтроля.
Получить доступ к онлайн материалам можно используя как обычный ПК, так и смартфон, планшет и другие мобильные устройства с возможностью подключения к сети интернет.
Каждому обучающемуся составляется индивидуальная программа обучения.

Если вы являетесь сотрудником банка, то, несомненно, Виртуальная школа Сбербанка дает вам уникальную возможность существенно расширить свои профессиональные знания без финансовых затрат с вашей стороны.

Внимание: университет имеет лицензию на проведение обучения.

Ресурсы школы финансового учреждения

Как мы упоминали ранее, Сбербанк проводит обучение в своей virtual school не только руководителей, но так же повышают свою квалификацию и рядовые сотрудники. Для этого имеется множество различных ресурсов:

Огромная библиотека с лекциями и публицистикой ведущих экономистов, финансовых экспертов с мировым именем. Так же имеются работы по менеджменту, политике, маркетингу и другие.
Многофункциональный онлайн портал для проведения обучения и трансляции вебинаров.
Для сотрудников банка, работающих в других странах, реализуется проект с Khan Academy.
Непосредственно в помещениях самого учебного центра проводятся семинары и конференции по направлению деятельности банка.

Все данные ресурсы являются уникальными в своем роде. Про широту предоставляемых возможностей для обучающегося можно даже не упоминать. Даже сама онлайн школа помимо того, что предлагает студенту ознакомиться с любым имеющимся материалом, она реализована на платформе для дистанционного обучения и трансляции вебинаров SABA. Данная платформа признана лучшей разработкой для учебных проектов на российском рынке.

Материалы библиотеки постоянно пополняются работами экспертов с мировым именем, лекции активно русифицируются с привлечением специалистов Khan Academy.

Кампус оффлайн обучения сотрудников Сбербанка

Кампус данного образовательного учреждения физически расположен в Истринском районе возле Аносино. Расстояние от МКАД составляет примерно 30 километров.
В данном учебном центре проходят обучение топ менеджеры банка, руководители подразделений. Формат обучения является свободным, по технологии «Лидер учит Лидера».

Видео презентация виртуальной школы

На территории объекта имеются: парковая зона, место для барбекю, различные спортивные площадки. Так же организовано множество мест для отдыха.

Виртуальная школа Сбербанка sberbank school ru — вход в личный кабинет для консультантов

Крупнейшая отечественная банковская организация уделяет внимание не только работе с тарифными предложениями, внедрению современных технических и программных разработок. Также она активно работает с повышением качества обслуживания, благодаря постоянной работе со штатом сотрудников. Виртуальная школа Сбербанка – уникальная разработка, позволяющая непрерывно от рабочего процесса производить повышение квалификации и контроль знаний сотрудников. Вход в систему может быть выполнен с персонального компьютера или мобильного устройства

В данном материале мы детально рассмотрим следующие вопросы:

Описание и основные возможности современного сервиса;
Как стать участником виртуальной школы;
Получение доступа и авторизация в системе;
Опции для руководителей и консультантов;
Способы прохождения контроля знаний.

Изначально сервис разрабатывался исключительно для руководящего звена, но теперь доступ к ресурсу могут получить даже консультанты. Для дпоступа к личному кабинету виртуальной школы Сбербанка необходимо выполнить несколько шагов:

Написать заявление о необходимости прохождения вводного курса консультанта или повышения квалификации сотрудника;
Предоставить табель, по которому вам будут выписаны логин и пароль для прохождения авторизации;
Первичный вход и дальнейшая настройка собственной страницы онлайн сервиса.

Успешное прохождения обучения виртуальной школы сопровождается выдачей соответствующего бумажного документа. Такие сотрудники в первую очередь могут получить повышения и ускорить свой карьерный рост в корпоративной системе. Во время учебного процесса вас ожидает:

Изучение лекций и других научных материалов;
Конференции и живое общение со специалистами экономической области;
Сдача промежуточной аттестации и итогового экзамена, что станет свидетельством об успешном прохождении курса.

Вводный курс для консультанта Сбербанка

Возможности корпоративной школы Сбербанка могут использоваться не только для повышения уровня квалификации, но и для первичного обучения. Пример этому – демонстрация вводного курса для консультанта. Для получения доступа к этому разделу необходимо зарегистрироваться в системе путем обращения к специалисту в своем офисе, после чего вам будут предоставлены логин и пароль для входа. Пройдя процесс авторизации в Сбербанк скул, вы можете приступить к изучению курса. Откройте раздел «Курсы» (courses), где будет находиться мультимедийная презентация ваших обязанностей, основных элементов панели управления и масса другой информации.

Сразу после прохождения краткого обучения вам будет предложено пройти небольшое тестирование, результаты которого не повлияют на дальнейшее трудоустройство.

Это форма своеобразного самоконтроля, которая укажет на актуальные пробелы в знаниях. Получить всю необходимую информацию можно в электронной библиотеке, где организован удобный поиск по разделам и типам документа. Стоит отметить, что работа с проектом производится на бесплатных условиях.

Организационно правовая форма школы для Сбербанка

Виртуальная школа Сбербанка для консультантов функционирует по принципу организационно правовой формы школы. Такая политика гарантирует:

Наличие долговременной программы развития и утвержденных в соответствующем органе планов;
Организацию и обеспечение условий для успешного прохождения учебного процесса;
Наличие собственной литературы, методических пособий, виртуальных презентаций и других материалов;
Получение соответствующих сертификатов о прохождении курсов или полного обучения.

Хоть бизнес школа и придерживается корпоративного принципа, к каждому пользователю системы обеспечивается индивидуальный подход путем анализа результатов прохождения первичного тестирования. Специалисты способны самостоятельно выявить направления для дополнительного развития и подготовить соответствующий курс лекций и тестирований. Все результаты фиксируются и могут быть в любое время просмотрены.

Рассмотрев прохождение виртуальной школы можно выявить следующие детали АНО ДПО:

Весь теоретический материал находится в свободном доступе. Кроме классических лекций здесь можно найти мультимедийные файлы, записи вебинаров с указанием темы и направления, пробные тесты;
Разработчики оптимизировали работу проекта на персональных компьютерах и мобильных устройствах;
Сourses sberbank school ru — это вводный курс для консультанта, обязательный для прохождения;
База тестов и других промежуточных форм контроля периодически обновляется, что не позволит получить положительный результат методом заучивания.

Школа руководителей Сбербанка

Для руководителей предусмотрено несколько программ обучения в университете Сбербанка. «Сбербанк 500» предназначен для специалистов среднего звена и выполняется дистанционно через официальный сайт проекта. Организация команды, работа с персоналом, структурирование, банковская культура, розничная торговля и другие темы есть в проекте. После получения всех необходимых знаний, сотруднику необходимо сдать электронный тест, который выявит уровень подготовки и качество полученных знаний.

Адрес корпоративного университета Сбербанка — как добраться

Руководители высшего звена проходят повышение квалификации, лекции, семинары и другие формы получения знаний в собственном кампусе банковской организации. Современный корпус находится по адресу д. Аносино, ул. Университетская, вл. 11. Быстро добраться к месту расположения можно опираясь на опубликованную на официальном сайте карту.

В распоряжении руководящего персонала находятся следующие объекты:

26 учебных комнат для ведения переговоров и групповых занятий, рассчитанных на 6-8 человек;
Вместительная аудитория на 120 человек;
Конференц-зал, для более чем 500 человек. Хорошее отопление позволяет комфортно провести зимнюю экономическую конференцию и другие мероприятия;
Расширенная библиотека с литературой и электронными средствами;
Гостиница с однокомнатными и двухкомнатными местами позволит расселить более 350 человек;
15 коттеджей с отдельными местами для детей предлагают проживание всей семьей;
Спортивный комплекс, стадион, рестораны и другие развлекательные объекты скрасят ваш досуг.

Как зарегистрироваться в виртуальной школе Сбербанка консультантам?

Если вас зарегистрировали в Онлайн школе Сбербанка, то для вас доступны следующие возможности:

В разделе courses вы сможете прослушать множество онлайн курсов как по развитию личности, так и профессиональной переподготовке. Так же имеется возможность оценить свои знания по окончанию обучения.
Имеется огромная библиотека вебинаров, библиотеке лекция различных преподавателей, материалы для тестирования и самоконтроля.
Получить доступ к онлайн материалам можно используя как обычный ПК, так и смартфон, планшет и другие мобильные устройства с возможностью подключения к сети интернет.
Каждому обучающемуся составляется индивидуальная программа обучения.

Ресурсы школы финансового учреждения

Как мы упоминали ранее, Сбербанк проводит обучение в своей virtual school не только руководителей, но так же повышают свою квалификацию и рядовые сотрудники. Для этого имеется множество различных ресурсов:

Огромная библиотека с лекциями и публицистикой ведущих экономистов, финансовых экспертов с мировым именем. Так же имеются работы по менеджменту, политике, маркетингу и другие.
Многофункциональный онлайн портал для проведения обучения и трансляции вебинаров.
Для сотрудников банка, работающих в других странах, реализуется проект с Khan Academy.
Непосредственно в помещениях самого учебного центра проводятся семинары и конференции по направлению деятельности банка.

Кампус оффлайн обучения сотрудников Сбербанка

Видео презентация виртуальной школы

Виртуальная школа Сбербанка

В 2012 году Сбербанк создал свой собственный Корпоративный университет. В этом же году на его базе была создана Виртуальная школа Сбербанка. Что это такое и как в нее попасть, рассмотрим в этой статье.

Что такое виртуальная школа?

Виртуальная школа – это портал, на котором дистанционно обучаются сотрудники и руководители Сбербанка. Зарегистрировавшись, они получают доступ к различному учебному контенту, в том числе к видеолекциям, мультимедийным курсам, а после окончания программы сдают дистанционно зачеты, экзамены или проходят тестирование.

Если вы руководитель, сотрудник или просто стажер в системе Сбербанка – добро пожаловать в виртуальную school! Лекции вам будут читать ведущие топ-менеджеры, ключевые сотрудники, члены Правления Сбербанка, преподаватели известных бизнес-школ, мировые эксперты и лидеры бизнеса.

Каждый слушатель после регистрации получает доступ к личному кабинету, в котором он найдет учебные презентации, рабочие тетради, материалы для чтения, учебные кейсы.

Занятия в виртуальной школе проходят в формате вебинаров и онлайн-конференций, также преподаватели консультируют слушателей дистанционно, и в таком же онлайн-режиме происходит тестирование и сдача экзаменов и зачетов.

Для авторизованных слушателей становится доступны электронные или аудио-версии книг из уникальной Библиотеки Сбербанка, они могут ознакомиться с бестселлерами мировой бизнес-литературы, со статьями из ведущих бизнес-журналов, например, Harvard Business Review.

Слушатели обучаются:

основам корпоративного общения;
навыкам работы в команде;
правильному и эффективному общению с клиентами;
саморазвитию;
правильной организации рабочего процесса;
управлению бизнесом;
управлению коллективом сотрудников;
системному мышлению и другим навыкам.

Лекции и вебинары посвящены самым различным темам: экономике, менеджменту, рекламе, финансам, пиару, маркетингу.

После завершения обучения и проведения итоговой аттестации слушателю выдается документ о квалификации или обучении.

Регистрация в системе

Для тех, кто первый раз на портале, предусмотрена несложная процедура регистрации. Зайдите для начала на сайт виртуальной школы по ссылке https://sberbank-school.ru/ . Затем нужно будет ввести свой табельный номер. Он может быть постоянным, если сотрудник работает в банке, или временным, если он проходит стажировку.

Если вы не знаете своего табельного номера, следует обратиться к вышестоящему начальству. Также в специальные поля нужно ввести день, месяц и год своего рождения.

Если у вас не получилось с первого раза пройти регистрацию, нажмите на ссылку «Не удалось зарегистрироваться?» в самом низу страницы. Вам будет предложено заполнить поля онлайн-формы, после чего администратор идентифицирует вас и направит вам логин и пароль. В форму нужно ввести имейл для связи и внутренний, фамилию, имя, отчество, должность, дату рождения, подразделение и табельный номер.

Вход в виртуальную школу Сбербанка

Чтобы осуществить вход в виртуальную школу нужно ввести логин и пароль. Получить их можно только если вы сотрудник Сбербанка и заключили договор с организацией на оказание образовательных услуг.

Виртуальная школа для консультантов

Еще на этапе своего становления виртуальная школа была ориентирована лишь на руководящий состав банка. Но со временем проект стал доступен и для консультантов Сбербанка.

Чтобы активизировать личный кабинет виртуальной школы, консультант должен:

Написать заявление на имя руководителя о необходимости повышения квалификации или прохождения вводного курса консультанта.
Обратиться к специалисту в офисе за предоставлением логина и пароля.

Виртуальная школа розничного бизнеса

230 курсов для бизнеса на самые различные темы: как начинать, как подобрать команду, запуск продаж, реклама и продвижение – все это неполный перечень того, что вы можете узнать в Виртуальной школе розничного бизнеса Сбербанка.

Самые крутые преподаватели: Радислав Гандапас –титулованный бизнес-тренер России, Ицхак Адезис – руководитель крупнейшей консалтинговой компании в мире, Рубен Варданян – первый президент Московской школы управления «Сколково», Михаил Хомич – директор бизнес-инкубатора МГУ и многие другие.

Среди особенностей обучения можно выделить такие моменты:

Бизнес-симуляции . Это значит, что некоторые курсы представляют собой игры, в которых слушатель должен помочь своему персонажу решить какую-то проблему и достичь бизнес-цели. Сюжет курсов интерактивен и зависит от того, как вы будете отвечать и какие действия будут предприняты;
Видеокурсы в удобном формате, а также слайды для лучшего понимания закрепления материала. Кроме того, спикеры – авторы видео давно и успешно применяют на практике то, что преподают;
Вебинары в режиме онлайн . Вы можете задать вопрос эксперту или другим слушателям и обсуждать информацию в комментариях. Для тех, кто не успел просмотреть трансляцию, она становится доступной в записи;
Траектории . То есть пошаговое обучение конкретному бизнесу, начиная с бизнес-плана и заканчивая первой прибылью. Слушатели смогут ознакомиться с актуальными образцами договоров, документов, финансового календаря, отчетов и даже меню ресторанов. Отдельно рассматриваются и анализируются типичные ошибки начинающих бизнесменов и предлагаются способы, как их избежать;
Курсы в рассылке . Только самое главное и важное слушатели могут получить в рассылке. Также они могут задавать вопросы авторам курсов, и посылать домашнее задание на проверку;

Зарегистрироваться в системе легко: нужно ввести в поля на сайте (https://edu.dasreda.ru/features) свои имя, фамилию и отчество, адрес электронной почты и придумать пароль.

Образовательные ресурсы школы

Главное преимущество виртуальной школы – возможность обучаться в любой точке мире, где есть интернет, и с любого устройства, который этот интернет поддерживает.

Кроме того, несомненным достоинством проекта является высокопрофессиональный преподавательский состав, ведь лекции ведут не только штатные лекторы, но и ключевые руководители Сбербанка, мировые эксперты и крупные бизнесмены.

Кроме доступа к более 300 единиц мультимедийного контента, слушатель получает доступ к библиотеке Сбербанка, к электронным и аудиокнигам. Активно используется обратная связь: регулярно проводится электронный опрос слушателей на предмет их удовлетворенности курсом.

Офлайн кампус школы

Отдельно стоит сказать об офлайн-кампусе школы, в котором обучающиеся могут сочетать дистанционное обучение с очными мероприятиями.

Учебный центр располагается в деревне Аносино Московской области, вдоль реки Истра. Удобная многофункциональная инфраструктура позволяет проводить бизнес-конференции и другие мероприятия.

Инфраструктура кампуса включает в себя:

26 комнат для работы в группах;
большую аудиторию на 120 мест;
большой конференц-зал на 500 мест;
4 лекционные аудитории на 70 мест.
гостиницы с 250 однокомнатными номерами;
гостиницы с 46 двухкомнатными номерами;
15 коттеджей;
библиотеку;
спортивный комплекс;
17 кофе-поинтов;
футбольное поле;
2 теннисных корта;
беговые дорожки;
плавательный бассейн 4*25 м;
2 ресторана;
спортивный бар;
Спа-комплекс.

Гости на территорию кампуса допускаются только по заранее утверждённым и представленным на пост охраны спискам. Зарегистрироваться на обучение и заселение можно на ресепшене гостиничного номера. Для этого нужно иметь с собой паспорт.

Виртуальная школа Сбербанка: вход в систему, личный кабинет

Сбербанк, хотя и является практически монополистом в области банковских услуг в РФ, постоянно стремится к повышению качества обслуживания своих клиентов. Для обеспечения надлежащего уровня сервиса необходимо, чтобы его предоставляли настоящие профессионалы своего дела. Именно для повышения профессионализма сотрудников и была создана Виртуальная школа Сбербанка. Для консультантов и руководителей в ней представлены специальные программы, позволяющие быть в курсе новинок банковского дела. Поговорим подробнее об этом ресурсе.

Виртуальная школа Сбербанка: что это такое

Виртуальная школа – это веб-сервис, разработанный Сбером специально для обучения своих сотрудников. После регистрации на портале, ученики школы получают доступ к самому разному образовательному контенту, от видеолекций до мультимедийных обучающих курсов. Причем, лекторами и разработчиками учебных программ выступают топ-менеджеры Сбера, члены его правления и лучшие сотрудники, а также известные коучеры и бизнес-преподаватели.

Помимо обширной библиотеки обучающего контента, на портале школы по определенному расписанию проводятся вебинары, онлайн-консультации и конференции. После прохождения очередного этапа учебной программы участники сдают итоговое тестирование. От того, какими будут ответы на тест, зависит дальнейшая карьера специалистов в Сбербанке.

Какие знания получают слушатели

Корпоративная образовательная программа Сбербанка содержит материалы по таким дисциплинам, как:

экономика;
банковское дело;
менеджмент;
маркетинг;
реклама и пиар;
психология и т. д.

В школе разработано две категории программ – для консультантов банка и для управляющих разного уровня. Состав учебного материала зависит от категории конкретной программы.

Виртуальная школа для консультантов

Личный кабинет виртуальной школы, рассчитанный на рядовых работников банковской системы, содержит тренинги, лекции и учебные пособия, нацеленные на выработку у студентов разнообразных качеств. Например, таких, как:

работа в команде;
саморазвитие;
навыки эффективной работы с клиентами;
корпоративная этика и приемы делового общения;
системное мышление;
самостоятельная организация рабочего процесса и его планирование;
управленческие навыки.

По каждой из тематик в личном кабинете школы присутствует не только набор книг и лекций, но и обязательные кейсы для различных ситуаций. Также в ЛК для студента заводится рабочая тетрадь, в которой он сможет выполнять необходимые задания, делать пометки и т. д.

Для управленцев розничного бизнеса

Управленческий персонал банковских организаций и розничных предприятий – это один из сегментов слушателей, на которых рассчитана Виртуальная школа Сбербанка. Вход в систему позволяет таким студентам получить доступ к одной из четырех образовательных программ:

Сбербанк 500 – схема обучения, функционирующая с 2011 года. Рассчитана на подготовку руководителей банковской сферы из среднего звена, а также повышение профессионального уровня таких сотрудников.
Для высшего руководства – курс создан для руководителей высшего звена, в том числе и в компаниях международного уровня. Содержит материалы о новинках в сфере менеджмента, тренинги, помогающие развить и усовершенствовать управленческие способности.
Для сотрудников органов исполнительной власти. Курс разработан с целью внедрения в работу таких сотрудников современных методов менеджмента, инвестиционных и информационных технологий.
Курс для руководителей иных организаций (подбирается, в зависимости от особенностей работы студента).

Все перечисленные программы разделены на уровни. После прохождения каждого из них слушатель должен сдать небольшое тестирование.

Как зарегистрироваться в системе

Возможность работать с обучающей системой доступна как действующим сотрудникам Сбербанка, так и его стажерам. Первоначальная регистрация производится руководителем подразделения банка, чей сотрудник или стажер решил пройти обучение. В результате этого процесса студенту присваивается табельный номер.

Важно! Номер может быть как постоянным (для действующих консультантов), так и временным (выданным студенту на период стажировки в Сбере). Если соискатель не прошел стажировку, его школьный аккаунт перестает действовать.

К номеру привязывают личные данные слушателя - его адрес электронной почты и придуманный им никнейм. В дальнейшем любой из этих трех параметров студент сможет использовать для входа в ЛК. В любом случае, о возможности заведения личного кабинета в виртуальной школе будущий ученик узнает от своего руководителя или наставника стажировки.

Важно! Если по какой-то причине осуществить вход в защищенную зону портала не удается, слушатель виртуальной школы может направить запрос системному администратору. Ссылка на форму обратной связи находится в нижней части страницы.

Особенности обучения

Формирование индивидуального учебного плана для каждого из студентов.
Возможность получать доступ к учебным материалам с любого девайса, подключенного к интернету.
Распределение материалов по уровню сложности.
Постоянный доступ к библиотеке вебинаров, лекций и текстовых материалов по одобренным для слушателя предметам.
Регулярный контроль пройденного материала.
Наличие эффективных, проверенных на опыте кейсов для различных ситуаций, которыми можно пользоваться как в процессе обучения, так и в ходе работы.

Важно! Работать с учебным кабинетом можно из-под любой операционной системы, от Линукса до iOS .

Результатом обучения становится не только повышение уровня профессионализма конкретного сотрудника. Работники банка, успешно сдавшие все тестирования, получают прибавку к заработной плате и возможность карьерного роста.

Есть ли возможность очного обучения

Помимо виртуального учебного пространства, у Сбербанка имеется и вполне реальное место для обучения сотрудников. Это корпоративный центр, расположенный неподалеку от Москвы и укомплектованный всем, что требуется для комфортного проживания и эффективного обучения. Наличие оффлайн-площадки для обучения позволяет слушателям школы Сбербанка выбрать один из трех методов получения знаний:

исключительно в дистанционном формате;
полностью в очном виде;
в смешанном варианте, когда часть материалов изучается студентом дистанционно, а часть – в учебных группах или при личном взаимодействии с преподавателем.

В Подмосковном учебном комплексе Сбера часто проводятся разного рода конференции и корпоративные мероприятия. Сотрудников на них приглашает руководство банка.

Что касается обучения – условий попадания в кампус школы Сбербанка нигде не афишируется. Поэтому мы не можем сказать, каким требованиям должен отвечать специалист, чтобы быть направленным на обучение в корпоративный центр, и кто оплачивает ему это мероприятие. Для получения этой информации сотрудники Сбербанка могут обратиться к своему непосредственному руководителю либо к менеджеру по кадрам.

Совет! Если есть возможность, стоит выбрать именно очное обучение. В таком формате проще и быстрое происходит усвоение командных навыков, активнее развиваются менеджерские и лидерские качества.

Виртуальная школа Сбербанка – это проект, который позволяет повышать квалификацию линейных сотрудников данной организации, а также ее руководителей. Занятия проводятся через интернет, по учебному плану, составленному для каждого слушателя индивидуально. Регистрация на портале возможна только с одобрения руководства и после предоставления им студенту данных для входа.

Важно! Доступ к образовательному ресурсу может получить как действующий сотрудник Сбера, так и стажер.

По окончании курса студенты сдают обязательное тестирование. От его результатов будет зависеть, останется ли сотрудник работать в компании, какую прибавку к заработной плате он получит и стоит ли ему надеяться на повышение в должности в ближайшем будущем.

Руководство среднего и высшего звена может пройти обучение и в очном режиме. В Подмосковье у Сбербанка работает корпоративный учебный центр, где созданы все условия для комфортного проживания и результативного обучения.

Сбербанк – виртуальная школа: личный кабинет, вход для руководителей

Крупнейший государственный банк России использует свой богатый опыт работы для создания уникальных технических и программных предложений, влияющие на клиентские услуги и дальнейшее качество обслуживания. Виртуальная школа Сбербанка, вход в систему которой производится через официальный сайт компании – уникальная разработка для удаленного обучения и повышения квалификации сотрудников банка. Данная программа развивается уже на протяжении 5 лет и получила ряд крупных обновлений с момента создания. В данном материале мы рассмотрим актуальные возможности, предназначение и изменения Sberbank school на 2018 год.

Виртуальная школа Сбербанка для консультантов

Удаленное обучение позволяет эффективно повышать квалификацию сотрудников, не отрывая их от рабочего процесса. Аналитический центр Сбербанка длительное время отслеживал клиентские запросы и тенденции развития иностранных и российских конкурентов, что способствовало актуализации информации и разработке виртуальной школы «Сбербанк скул».

В настоящее время сервис предлагает:

возможность дистанционного обучения сотрудников в любой точке мира, находясь вы в России, или другой стране. Вам потребуется стабильный доступ к интернету и наличие пользовательского аккаунта в системе;
программная структура способна в автоматическом режиме подобрать индивидуальную программу обучения для каждого пользователя, основываясь на его знаниях и умениях;
наличие более 300 разнообразных профессиональных курсов, записей вебинаров и лекций, изучение которых обязательно для последующей сдачи промежуточного и контрольного тестирования;
частые вебинары и онлайн-лекции, о которых вы будете заранее оповещены по электронной почте;
гибкая настройка личного аккаунта благодаря продуманному и интуитивно-понятному интерфейса виртуальной школы Сбербанка;
весь рабочий процесс контролируется продуманной профессионалами системой тестирования, что позволит осуществлять контроль полученных знаний. Результат обучения будет документально зафиксирован на специальном документе, имеющем бумажный и электронный вариант.

Прохождение виртуальной школы положительно скажется не только на ваших знаниях и умениях, но и на карьерном продвижении в Сбербанке. Любые затруднения в процессе обучения могут быть оперативно обсуждены с профессиональными преподавателями и другими специалистами банковской отрасли. База частых вопросов активно формируется и используется для разработки новых и доработки старых курсов. Частые обновления способствуют актуализации обучения, где вы будете узнавать исключительно об актуальных способах ведения профессиональной деятельности. За технические проблемы отвечает специальный отдел, связь с которым возможна по бесплатному горячему номеру.

Данная программа предусмотрена для всех должностей, кроме управляющих.

Для руководителей был обустроен специализированный учебный городок, который не имеет аналога на территории России. Подобная бизнес-школа входит в ТОП-4 аналогичных решений по всему миру. Корпоративный университет Сбербанка включает в себя не только множество специализированных учебных корпусов и впечатлительную библиотеку, но и развлекательные территории – спортивный зал, бассейн и теннисные корты. Времяпровождение в корпоративном университете позволит не только повысить уровень квалификации, но и физически развить свое тело. Университет располагается в Аносино – деревне в Московской области.

Регистрация в виртуальной школе Сбербанка

Для регистрации в виртуальной школе дистанционного обучения требуется перейти на официальный сайт банка и найти там контактные данные специального раздела, где необходимо заключить договор на оказание услуг образования. В копии договора будут указаны личные данные для входа в пользовательскую панель, введите необходимую информацию в поля «Логин» и «Пароль». После успешного входа, вы попадете на главную страницу проекта, где можно:

приступить к процессу обучения, начиная с предварительного тестирования и выбора дальнейшей программы. Подходящий теоретический материал будет подобран в автоматическом режиме;
воспользоваться уникальной тематической библиотекой, содержащей не только теоретический материал, но и наглядные вебинары и записи видеоконференций. Система предлагает занести требуемую информацию во вкладку «Избранное», чтобы иметь возможность в любое время получить к ней доступ;
пройти промежуточное и итоговое тестирование, которое составляется профессорами и высококвалифицированными специалистами. Расширенная база тестов позволяет исключить утечку ответов на тесты, что делает необходимой самостоятельную подготовку к каждому из тестов. Подобная система гарантирует хорошие результаты и качественное специализированное обучение, что поможет в дальнейшей деятельности;
связаться в режиме онлайн с преподавателем или другим специалистом. Вы можете совершенно бесплатно задать интересующий вопрос и обсудить его. Не стесняйтесь пользоваться данным предложением, обмен опытом – ключевая политика виртуальной школы Сбербанка;
получить доступ к онлайн-вебинарам и лекциям, которые располагаются в разделе «Courses». Возможность добавления личного электронного адреса в разделе настройки профилем позволит получать оповещения о начинающихся лекциях и других изменениях системы. Электронный сертификат окончания обучения также высылается по электронной почте.

Виртуальная школа Сбербанка, личный кабинет которой постоянно совершенствуется, лучшее решения для быстрого повышения квалификации и получения дополнительных знаний и навыков по работе. Прохождение курса обучение позволит быстро продвинуться по карьерной лестнице и получить доплату к заработной плате. Сбербанк активно продвигает данное решение среди своих сотрудников, а сама виртуальная школа не имеет аналогов.

Виртуальная школа СберБанка

Удаленное обслуживание всегда выигрывает у офисных фирм, ведь в таких случаях клиент может совершать сделки, не отрываясь от своих повседневных дел или работы. Только благодаря спросу виртуальная школа сбербанка для консультантов продолжает свое постоянное развитие.

Открывшись в конце 2012 года, сегодня программа уже объединяет более 36 тысяч зарегистрированных пользователей по всей России. Благодаря усовершенствованию системы, розничный бизнес, при поддержке Сбербанка, также не прекращает своего развития.

О программе

Официальный сайт Сбербанка предоставляет возможность индивидуального совершенствования сотрудников во многих сферах профессиональной деятельности. Например, любой сотрудник, подключившись к программе онлайн обучения может с нуля пройти курс маркетинга и менеджмента, повысить личную эффективность по своему направлению и всесторонне развиваться, при этом не отвлекаясь от основной деятельности.

Сотрудники, зарегистрировавшиеся на курсы виртуальной школы, получают уникальные возможности для личностного и карьерного роста. Розничный блок образовательных тем предоставляет широкий выбор каждому пользователю.

Пройдя один или несколько онлайн курсов, «ученик» проходит специальный экзамен, давая ответы на тест и в конце получая специальный табель, говорящий об успешном прохождении курса и результатах тестирования.

Благодаря широкой сети международных «связей», сотрудники имеют возможность пройти курс обучения по программе ведущих зарубежных бизнес-школ и университетов.

Свои курсы пользователям, совместно с виртуальной школой Сбербанка, предоставляют Лондонская Школа Бизнеса (London Business School), Массачусетский Технологический Институт (Massachusetts Institute of Technology), Беркели (Berkely) и Стенфорд (Stanford).

Регистрация

Пройти регистрирование в системе может каждый сотрудник Сбербанка, ведь регистрация для таких пользователей бесплатна.

Заполнив специальное обращение пройдя несложный отбор, пользователь автоматически регистрируется в системе и получает свои авторизационные данные, которые в последующем он может использовать для входа в личный кабинет.

Сейчас, когда технологии сопровождают каждый момент жизни человека от рождения и до самого конца, удаленное обслуживание уже кажется простой обыденностью. Поэтому совершить вход в систему очень просто.

Для входа в личный аккаунт пользователю необходим доступ в интернет с телефона или персонального компьютера. Открыв официальный сайт, необходимо пользователю ввести свой логин и подтвердить пароль.

После проверки введенных данных и подключения к серверу, пользователь получает доступ ко всем своим данным, хранящимся в «памяти» учетной записи. Далее сотрудник может без опасений совершать необходимые действия и операции, ведь за безопасностью виртуального обслуживания постоянно следит группа особых операторов, отвечающих именно за кибербезопасность клиентов компании.

Если же произошло возникновение неполадок или проблем, всегда существует вариант восстановления доступа к аккаунту и круглосуточная связь с командой поддержки.

Восстановление доступа

Проблемы с осуществлением доступа к страницам онлайн услуг могут появиться у каждого. Это может произойти как по причине системного сбоя сервера, так и по личной невнимательности пользователя. В последнем случае это может быть неверное введение авторизационных данных (пароля или логина) или же то, что клиент просто на просто забыл свой пароль.

В таком случае, сразу же после оповещения системы о невозможности входа, пользователю необходимо обратиться в отдел технического обслуживания и заполнить обращение с целью восстановления аккаунта.

Если же система восстановления не смогла помочь, необходимо обратиться напрямую к администратору системы, заполнив специальную форму.

Возможности и преимущества

Регистрация на интернет-ресурсе компании предоставляет своим пользователям множество преимуществ, которые недоступны рядовым клиентам.

Зарегистрированный личный кабинет гарантирует пользователю:

С операторами можно связаться круглосуточно, как и с онлайн поддержкой. С помощью рассылки, пользователи всегда первыми получают новости компании и обновления курсов в специальных электронных письмах, отправляемых системой автоматически.

Статья написана по материалам сайтов: www.markint.ru, sber-help.com, znaemdengi.ru, onlinesber.ru, personal-cabinet.com.

Путь сотрудника

В рамках реализации новой Стратегии 2020 мы начали работу по формированию нового подхода к управлению персоналом, основанного на выстраивании удобного, понятного и персонализированного Пути сотрудника в Группе (Employee journey). Он начинается с момента знакомства со Сбербанком, продолжается при его найме, дальнейшем развитии, продвижении и не заканчивается даже после его ухода из банка.

Мы на практике убедились, что впечатление сотрудников о работе в Сбербанке и отношении работодателя к ним влияет на качество клиентского опыта. Поэтому эффективное взаимодействие с персоналом и уважительное отношение к каждому сотруднику способствуют повышению эффективности взаимодействия с клиентами.

Путь сотрудникаЭтапы и Фокусы

Знакомство и интерес

Взаимодействие с учебными заведениями
Позитивный бренд работодателя
Профиль успешного сотрудника
Индивидуальное ценностное предложение

Наем и адаптация

Сокращение срока закрытия вакансии
Реферальный рекрутинг
Digital-инструменты подбора
Новые программы и инструменты адаптации сотрудников

Обучение и развитие

Максимальный охват сотрудников программами обучения под задачи бизнеса
Развитие digital-обучения
Обеспечение возможностей для карьерного развития

Оценка и вознаграждение

Прозрачная система оценки
Непрерывная обратная связь
Конкурентное вознаграждение
Расширение корпоративных льгот

Удержание и расставание

Процесс выходного интервью
Разработка моделей оттока персонала
Программы трудоустройства увольняемых сотрудников
Удержание наиболее редких и ценных кадров

Личный кабинет

В ЛК доступны обучающие пособия, которые подбираются на основании умений и навыков специалиста. Войти на портал можно с компьютера, смартфона или планшета вне зависимости от операционной системы.

Предусмотрено периодическое проведение web-семинаров, видеоконференций, тренингов. В конце руководители, сотрудники проходят тестирование. Поддержка управленческих программ осуществляется по смешанной системе, то есть сочетаются традиционные и дистанционные методы.

Используя специальные инструменты, можно вести статистику эффективности усвоения информации.

Регистрация

Чтобы получить доступ, надо пройти регистрацию. Состоит она из нескольких этапов:

Сначала нужно написать заявление на «Интенсив» в виртуальной школе Сбербанка для консультантов либо на повышение квалификации.
Предоставить табельный номер (постоянный – давно работаете, временный – если стажер). После вам выпишут логин и пароль.
По предоставленным данным зарегистрироваться и провести настройку профиля.

Для получения оповещений о системных изменениях, начале тренингов, конференций можно добавить e-mail.

Вход в систему

Вход в виртуальную школу осуществляется по ссылке: https://sberbank-school.ru/login/. В соответствующих полях введите имя пользователя, код. Если у вас есть электронный сертификат безопасности, можно с его помощью авторизоваться.

При вводе чужого никнейма и ключа результат учебы сбрасывается. Придется осваивать информационные блоки заново.

Программы

«Сбербанк 500» − обязательная к изучению методика. В нее включены три раздела:

для среднего уровня;
высшего уровня;
органов исполнительной власти.

Задача первой стадии – улучшить управленческие умения, понимание бизнес-процессов.

На второй ступени стратегия направлена на совершенствование способностей лидеров международного класса управлять.

Третья часть сфокусирована на обновленных принципах работы менеджмента, ведении планов действий.

В личном кабинете присутствуют также онлайн-курсы, созданные совместно с ведущими зарубежными вузами и бизнес-школами.

Преподавательский состав:

штатные лекторы;
управленцы, лица, занимающие высокие должности в финансовом секторе;
эксперты предпринимательской области, владельцы розничного бизнеса;
приглашенные педагоги.

Вводные занятия для референтов завершаются аттестацией. Ответы на тест не влияют на трудоустройство, а показывают пробелы в познаниях и то, каким темам стоит уделить пристальное внимание.

Руководители также сдают тесты, итоги которых свидетельствуют о подготовленности и готовности применять полученные навыки на практике.

Для самообразования существует виртуальная библиотека. Там собраны книги по экономике, лидерству, политике, истории и прочим тематикам. Представлены в книжном, электронном и аудио (CD-диски) формате. Скачивать можно через приложение на iPad.

С 2009 г. коллекция насчитывает 50 экземпляров на русском языке. Каждый год она пополняется новыми произведениями.

С целью живого общения начальников в МО был построен академический городок, где все условия ориентированы на продуктивное обучение и отдых. Пространство оснащено тренажерными залами, теннисными кортами, бассейнами и прочими удобствами.

Мотивацией для образования служат следующие моменты:

Продвижение по карьерной лестнице.
Увеличение заработной платы.
Приобретение полезной информации, которая поможет упростить рабочий процесс.

Что это такое

Сервис направлен на повышение грамотности и квалификации работников Сберегательного банка. Система предлагает участникам более трехсот программ, лекций и вебинаров в разных отраслях. Обучение проводится в обязательном порядке, поскольку иначе сотрудник не пройдет необходимое тестирование.

По итогам обучения выдается документ в электронном и бумажном виде, подтверждающий факт получения образования в Виртуальной школе Сбербанка для консультантов и руководителей. Для «студентов» был выстроен специальный городок в подмосковном Аносино.

Занятия проводятся в форме вебинаров и конференций в режиме онлайн. Всегда есть возможность получить консультацию педагога. Экзамены и тестирование проводятся дистанционно. Получить доступ к тестам и индивидуальным заданиям можно в Личном кабинете. Если в процессе обучения возникнут вопросы, всегда можно обратиться в службу поддержки с помощью формы обратной связи.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в Личном кабинете и получить доступ к информации, размещенной в Виртуальной школе, зайдите на официальный сайт Сберегательного банка. В контактной информации специального раздела указан адрес для подписания соглашения на получение образовательных услуг. Направьте заявку по этому адресу. В вашем экземпляре договора будут отражены сведения для входа в ЛК на сайте https://sberbank-school.ru.

Сотрудники Сбербанка, обучающиеся в Виртуальной школе, могут выбрать одну из трех форм подготовки:

Смешанная − сочетает дистанционное, очное и самостоятельное изучение материала;
Очная − обучение проходит при непосредственном контакте педагога и ученика;
Электронный формат − весь учебный процесс проводится дистанционно через Личный кабинет.

К каждому студенту осуществляется индивидуальный подход, разрабатываются особые программы и подбирается обучающий материал.

Личный кабинет

Доступ к Личному кабинету откроется после ввода идентификатора и пароля. Наличие персональной страницы дает возможность:

Ознакомиться с обучающим материалом (рабочий материал, кейсы, презентации), пройти первоначальное тестирование и подобрать программу. Подбор обучающего материала проводится в автоматическом режиме;
Посетить виртуальную библиотеку, в которой собраны уникальные книги и записи видеоконференций и вебинаров. Информацию, которая заинтересует, сохраните в разделе «Избранное» и в любой момент сможете ее повторно прочесть либо посмотреть;
Пройти промежуточный тест, составленный профессиональными педагогами. База обширна, поэтому подобрать ответы на тест невозможно, к каждому испытанию придется готовиться самостоятельно. Подобный подход гарантирует высокий результат и качественное обучение;
Связаться онлайн с педагогами или коллегами для обсуждения интересующих вопросов или непонятных моментов. Не стоит стесняться спрашивать, ведь главное предназначение портала − обмен опытом;
В разделе «Courses» можно ознакомиться с лекциями и подписаться на оповещения. Тогда перед началом очередного вебинара или конференции на ваш e-mail будет приходить уведомление.

Благодаря ЛК есть возможность контролировать учебный процесс, находясь в любой точке земного шара.

Сбербанк 500. Курс запущен в 2011 году. Основное предназначение − усовершенствовать управленческие навыки у руководителей среднего звена для успешной работы в банковской сфере;
Программа для руководителей высшего звена. Разработана совместно с Лондонской школой бизнеса. Призвана повысить навыки руководящего состава международного уровня;
Курс для специалистов исполнительной власти. Направлен на освоение методик работы в менеджменте, призван научить грамотно управлять проектами руководителей региональных органов государственной власти;
Программа для организаций-партнеров. Услуга оказывается в рамках заключенного соглашения о стратегическом сотрудничестве.

Также участникам проекта доступны дистанционные курсы, созданные совместно с ведущими зарубежными бизнес-школами. Обучение ведется в таких сферах деятельности, как:

Экономика;
Менеджмент;
Финансы;
Реклама;
Маркетинг.

В роли преподавателей выступают:

Педагоги бизнес-школ;
Ведущие специалисты Сбербанка;
Члены Правления;
Эксперты в сфере ведения предпринимательской и финансовой деятельности;
Штатные преподаватели.

Виртуальная школа Сбербанка - вход в личный кабинет

Вход в систему - https://sberbank-school.ru/login

После регистрации и входа в личный кабинет каждому пользователю будут доступны презентации, персональная рабочая тетрадь, образовательные кейсы и многое другое.

Основателям Корпоративного университета удалось добиться успеха и создать наиболее благоприятную атмосферу среди специалистов по всей России. Ведь виртуальная школа Сбербанка - это:

индивидуальная система, которая поддерживает абсолютно все форматы обучения - мультимедийные лекции, видео-материалы, вебинары, а также текстовые источники;
постоянный доступ к нескольким сотням единиц обучающих материалов, независимо от того, где находится студент - самое важное лишь подключение к интернету;
мультиплатформенность, ведь доступ к системе возможен абсолютно с любого устройства - неважно, мобильный телефон это на платформе iOS, WindowsPhone, Anroid, или персональный компьютер с любой операционной системой;
совмещение дистанционных мероприятий с очными занятиями.

Чтобы поддерживать живое общение между руководителями, в Московской области был создан университетский городок, где соблюдены абсолютно все условия не только для продуктивных занятий, но и для активного отдыха. Там построены теннисные корты, тренажерные залы, бассейны под открытым небом и многое другое.

Также среди всех посетителей периодически проводятся встречи и обучающие семинары, благодаря чему специалисты могут познакомиться поближе. Это придумано для выделения лидерских способностей у молодых специалистов путём общения в непринужденной обстановке. Кроме этого для повышения квалификации осуществляется регулярное тестирование и оценка руководителей.

Сбербанк – виртуальная школа: личный кабинет, вход для руководителей

Виртуальная школа Сбербанка для консультантов

В настоящее время сервис предлагает:

возможность дистанционного обучения сотрудников в любой точке мира, находясь вы в России, или другой стране. Вам потребуется стабильный доступ к интернету и наличие пользовательского аккаунта в системе;
программная структура способна в автоматическом режиме подобрать индивидуальную программу обучения для каждого пользователя, основываясь на его знаниях и умениях;
наличие более 300 разнообразных профессиональных курсов, записей вебинаров и лекций, изучение которых обязательно для последующей сдачи промежуточного и контрольного тестирования;
частые вебинары и онлайн-лекции, о которых вы будете заранее оповещены по электронной почте;
гибкая настройка личного аккаунта благодаря продуманному и интуитивно-понятному интерфейса виртуальной школы Сбербанка;
весь рабочий процесс контролируется продуманной профессионалами системой тестирования, что позволит осуществлять контроль полученных знаний. Результат обучения будет документально зафиксирован на специальном документе, имеющем бумажный и электронный вариант.

Обучение можно проходить не только по специальному направлению, но и самостоятельно.

Данная программа предусмотрена для всех должностей, кроме управляющих.

Регистрация в виртуальной школе Сбербанка

приступить к процессу обучения, начиная с предварительного тестирования и выбора дальнейшей программы. Подходящий теоретический материал будет подобран в автоматическом режиме;
воспользоваться уникальной тематической библиотекой, содержащей не только теоретический материал, но и наглядные вебинары и записи видеоконференций. Система предлагает занести требуемую информацию во вкладку «Избранное», чтобы иметь возможность в любое время получить к ней доступ;
пройти промежуточное и итоговое тестирование, которое составляется профессорами и высококвалифицированными специалистами. Расширенная база тестов позволяет исключить утечку ответов на тесты, что делает необходимой самостоятельную подготовку к каждому из тестов. Подобная система гарантирует хорошие результаты и качественное специализированное обучение, что поможет в дальнейшей деятельности;
связаться в режиме онлайн с преподавателем или другим специалистом. Вы можете совершенно бесплатно задать интересующий вопрос и обсудить его. Не стесняйтесь пользоваться данным предложением, обмен опытом – ключевая политика виртуальной школы Сбербанка;
получить доступ к онлайн-вебинарам и лекциям, которые располагаются в разделе «Courses». Возможность добавления личного электронного адреса в разделе настройки профилем позволит получать оповещения о начинающихся лекциях и других изменениях системы. Электронный сертификат окончания обучения также высылается по электронной почте.

Возможности и преимущества

Зарегистрированный личный кабинет гарантирует пользователю:

Регистрация в системе виртуальной школы

Для того чтобы осуществить вход в систему виртуальной школы Сбербанка, нужно обратиться по контактам на сайте sberbank-university.ru, вам предложат заключить договор на оказание образовательных услуг.

Затем вы получаете личный пароль и логин сайта виртуальной школы sberbank-school.ru, который позволит попасть в свой личный кабинет.

Преимущества такого кабинета:

Вы получаете доступ ко всему обучающему материалу. Это вебинары, статьи, тесты, курсы, библиотека.
У вас есть возможность войти в свой личный кабинет с любого устройства.
Есть возможность контролировать весь процесс обучения.
Учитывая свои опыт и знания, можно создавать индивидуальный план обучения.

Преимущества обучения через личный кабинет виртуальной школы Сбербанка

Какие качества и навыки развивают в себе сотрудники банка:

Учатся мыслить системно.
Развивают лидерские качества.
Учатся работать в команде.
Повышают коммуникационные способности.
Развивают умение организовывать свою работу только на достижение результата.

Для развития каждого такого качества предлагается специально подобранная литература от ведущих специалистов России и Запада.

В виртуальной школе происходит обучение в востребованных сферах, например:

экономика;
финансы;
реклама;
менеджмент;
маркетинг.

При изучении любой из тем, пользователь получает возможность не только читать книги и смотреть видеолекции, но и принимать участие в вебинарах, общаться с преподавателем в режиме онлайн, задавать грамотно вопросы и получать профессиональные ответы.

При обучении доступны следующие функции:

вам предоставляется доступ ко всему учебному материалу, это лекции, мультимедийные курсы, консультации, аудио книги, статьи из популярных бизнес журналов;
у вас есть возможность получить доступ к обучающему материалу с любого устройства и платформы, например Windows, iOS, Android, Windows Phone, MacOS, Linux;
независимо от вашего местоположения, вы всегда сможете попасть в архив виртуальной школы, главное, чтобы был доступ к интернету;
система поддерживает практически все форматы, которые необходимы для обучения, это текстовые источники, материалы мультимедиа.

Какие существуют программы обучения в школе

Программа «Сбербанк 500» является обязательной в обучении. Она делится на уровни:

Курс предназначен для руководителей Сбербанка среднего звена. Главная цель этой программы, это усовершенствование опыта в управлении, развитие знаний и навыков.
Программа для руководителей высокого звена. Ее цель – это повышение навыков управления руководителей международного класса.
Программа для специалистов исполнительной власти. Обучение направлено на освоение принципов работы в современном менеджменте, умению управлять проектами.

Также есть возможность обучаться на дистанционных курсах, которые образованы совместно с ведущими иностранными бизнес школами и университетами.

Кто преподает в школе;

В школе работают как штатные преподаватели, так и ведущие специалисты банка.
Эксперт ы и лидеры в области ведения бизнеса.
Члены правления.
Педагоги бизнес школ.

Виртуальная библиотека Сбербанка

В библиотеке насчитывается огромное количество уникальных книг от ведущих авторов. Литература рассчитана на людей, которые хотят раскрыть свой потенциал и развить свои навыки. В этих книгах можно прочитать про опыт успешных людей, который можно будет применить в дальнейшем на практике в своей работе.

Библиотека постоянно пополняется новыми электронными книгами по темам:

Лидерство.
Экономика.
История.
Менеджмент.
Политика.

Как зарегистрироваться в виртуальной школе Сбербанка консультантам?

Что такое сбербанк онлайн;
Как работать в кошельке qiwi;
Бонусы Спасибо от Сбербанка;
На каких АЗС потратить бонусы Спасибо.

Если вас зарегистрировали в Онлайн школе Сбербанка, то для вас доступны следующие возможности:

В разделе courses вы сможете прослушать множество онлайн курсов как по развитию личности, так и профессиональной переподготовке. Так же имеется возможность оценить свои знания по окончанию обучения.
Имеется огромная библиотека вебинаров, библиотеке лекция различных преподавателей, материалы для тестирования и самоконтроля.
Получить доступ к онлайн материалам можно используя как обычный ПК, так и смартфон, планшет и другие мобильные устройства с возможностью подключения к сети интернет.
Каждому обучающемуся составляется индивидуальная программа обучения.

Внимание: университет имеет лицензию на проведение обучения.

Ресурсы школы финансового учреждения

Огромная библиотека с лекциями и публицистикой ведущих экономистов, финансовых экспертов с мировым именем. Так же имеются работы по менеджменту, политике, маркетингу и другие.
Многофункциональный онлайн портал для проведения обучения и трансляции вебинаров.
Для сотрудников банка, работающих в других странах, реализуется проект с Khan Academy.
Непосредственно в помещениях самого учебного центра проводятся семинары и конференции по направлению деятельности банка.

Кампус оффлайн обучения сотрудников Сбербанка

Кампус данного образовательного учреждения физически расположен в Истринском районе возле Аносино. Расстояние от МКАД составляет примерно 30 километров.В данном учебном центре проходят обучение топ менеджеры банка, руководители подразделений. Формат обучения является свободным, по технологии «Лидер учит Лидера».

Видео презентация виртуальной школы

На территории объекта имеются: парковая зона, место для барбекю, различные спортивные площадки. Так же организовано множество мест для отдыха.

Знакомство и интерес

Знакомство со Сбербанком является важным шагом, оказывающим влияние на эффективность процесса привлечения сотрудников. Во-первых, данный этап помогает потенциальным кандидатам узнать о возможностях и характере работы в Сбербанке. Во-вторых, позволяет банку заинтересовать, а впоследствии и привлечь сотрудников, соответствующих необходимым качествам и требованиям.

В связи с вышеперечисленным мы уделяем особое внимание анализу того, какие сотрудники нам нужны для реализации целей банка (в отношении численности, структуры, компетенций), и далее проактивно работаем с выбранными целевыми аудиториями.

Основными направлениями работы, в рамках которых различным специалистам предоставляется возможность познакомиться с деятельностью банка, являются:

взаимодействие с ВУЗами;
организация стажировок;
участие в международных мероприятиях и проектах.

Мы уделяем большое внимание привлечению молодежи, в частности, на начальные позиции. Возможность начать свое знакомство со Сбербанком предоставляется в рамках практик и стажировок, которые ежегодно проходят более 12 тыс. студентов. Под грамотным руководством наставников стажеры и практиканты работают над реальными проектами в подразделениях Группы.

Особую роль для нас играет участие в процессе подготовки мультипрофильных специалистов. Мы открываем базовые кафедры в ВУЗах, предоставляем стипендии талантливым студентам. В 2017 году были запущены программы магистратуры: «Финансы и технологии» в РАНХиГС (второй набор) и «Финансовые технологии и анализ данных» в ГУ ВШЭ. Данные программы включают в себя теорию и практику в области менеджмента, финансов и ИТ, а также глубокие знания в области анализа данных.

В рамках набора технических специалистов в 2017 году мы провели летнюю стажировку для студентов. Около 70% участников стажировки были приняты на работу. После такого успеха мы запустили программу SberSeasons, участие в которой можно совмещать с учебой. Также весной и летом 2017 года мы провели ряд лекций топ-менеджеров банка в ключевых вузах страны. Более 3000 студентов приняли участие в 16 мероприятиях сессии.

В рамках работы над повышением эффективности привлечения персонала мы выделили сегменты ключевых стратегических целей сотрудников. Для них разработано специальное ценностное предложение работодателя, которое включает ряд важных условий для мотивации персонала: удобный график работы, особые программы обучения, понятный путь развития.

В 2017 году дочерняя компания банка «Сбербанк Технологии» реализовала проект по созданию своего технологического центра на базе Технопарка г. Иннополис. Это проект, который, по сути, позволил вдохнуть жизнь в новый город почти без жителей, дать импульс к его развитию и ИТ-индустрии в целом, создать стратегически важный объект для ИТ-отрасли России (аналог Кремниевой долины в США). Усилия по привлечению ценных как для банка, так и для индустрии в целом специалистов были отмечены победами в двух номинациях национальной Премии «HR-бренд».

Наем и адаптация

Мы совершенствуем процесс найма персонала, стремясь сделать его более удобным, быстрым и эффективным как для кандидатов, так и для банка. В настоящий момент мы работаем над оптимизацией инструментов отбора и оценки потенциальных сотрудников.

Подбор персонала осуществляется по двум ключевым сегментам должностей: массовые и немассовые. Для каждого сегмента используются свои инструменты подбора, тесты способностей, личностные опросники, интервью, профессиональные кейсы.

Массовый сегмент. В данном сегменте мы стремимся к диджитализации процесса отбора и оценки кандидатов, что позволяет нам повысить эффективность и сократить сроки подбора сотрудников. В 2017 году Сбербанк реализовал пилотный проект по автоматизации инструментов подбора персонала. Были использованы автопоиск резюме, автообзвон роботом, использование чатбота-рекрутера. Таким образом, очная встреча проводилась с кандидатом только на заключительном этапе отбора. Пилот, проведенный в 28 отделениях банка, показал высокую эффективность и качество подбора.
Немассовый сегмент. При выборе специалистов и руководителей мы применяем более персонифицированные инструменты оценки. Используются кросс-функциональные интервью, что обеспечивает коллегиальное и более объективное принятие решения о выборе новых членов команды. Также для данного сегмента мы развиваем дополнительные каналы поиска персонала. В частности, при подборе ИТ-специалистов активно используем реферальный рекрутинг – подбор персонала по рекомендациям внутренних сотрудников.

Показателем, характеризующим эффективность подбора сотрудников, является срок закрытия вакансии. По результатам 2017 года данный показатель составил 24 дня: для массового сегмента – 7,5 дней, для немассового – 33 дня. В планах банка – дальнейшая работа для максимально быстрого подбора кандидатов на открытые позиции.

Для ускорения процедуры найма мы планируем снизить количество документов, которые необходимо подписывать сотрудникам. Параллельно Сбербанк активно взаимодействует с государственными органами, внося свои предложения в концепцию электронного кадрового документооборота.

Обучение и развитие

Непрерывное обучение и развитие сотрудников является важным фактором повышения их эффективности, влияющим также на их профессиональный рост, удовлетворенность и карьерное продвижение. Поэтому мы уделяем пристальное внимание планированию и организации обучения для различных групп персонала. При разработке программ обучения учитываются современные тренды и требования бизнеса, Стратегия и новая модель компетенций Сбербанка.

В Стратегии 2020 мы сформировали новую модель компетенций Сбербанка, которая основана на навыках XXI века, учитывает стоящие перед бизнесом вызовы, а также соответствует стратегическим направлениям развития банка. Модель включает шесть ключевых навыков, которые мы ожидаем от сотрудников. Все компетенции соответствуют трем корпоративным ценностям банка:

я – лидер

системное мышление и решение проблем,
управление собой,
инновационность

мы – команда

управление результатом и ответственность,
развитие команд и сотрудничество

все – для клиента

клиентоцентричность

В 2017 году мы провели коммуникационную кампанию по новой модели компетенций, разработали гайд по развитию компетенций. Программы обучения руководителей и специалистов актуализированы под новую модель компетенций.

Мы формируем такую среду, в которой каждый сотрудник несет ответственность за свое развитие и карьеру. А банк, в свою очередь, предоставляет сотрудникам широкие возможности для обучения и развития. По результатам опроса вовлеченности сотрудников-2017 банк как работодатель на 8 п. п. превышает ожидания сотрудников в части предоставляемых возможностей профессионального развития и обучения.

Сбербанк развивает инструменты обучения и развития как для специалистов, так и руководителей банка. Специалисты обучаются на очных и дистанционных программах в региональных учебных центрах и в центральном аппарате. Для руководителей действуют Корпоративный университет Сбербанка и Виртуальная школа. В начале 2018 года для специалистов Сбербанка будет реализована возможность изучать открытые материалы, курсы и лекции спикеров в Виртуальной школе Корпоративного университета. Мы совершенствуем программы Корпоративного университета, внедряя в учебный процесс инновационные технологии виртуальной реальности, адаптивного, социального и микрообучения.

Для повышения эффективности обучения в 2017 году мы разработали комплексные образовательные программы, охватывающие сразу несколько важных направлений развития специалистов. Обучение по данным программам было пройдено различными группами сотрудников:

5 тыс. специалистов ЕРКЦ
Единый Распределенный Контактный Центр.
блока «Розничный бизнес»;
2,5 тыс. клиентских менеджеров канала «Сбербанк Премьер» и 0,5 тыс. клиентских менеджеров канала «Сбербанк Первый» блока «Розничный бизнес»;
3,5 тыс. клиентских менеджеров канала «Малый и микробизнес» блока «Корпоративный бизнес»;
4 тыс. сотрудников инкассаторской службы.

Мы разрабатываем и внедряем дополнительные программы обучения в связи с расширением роли ИТ-технологий в деятельности Сбербанка. Так, в 2017 году для развития цифровых навыков руководителей и специалистов начала работу Академия технологий и данных Корпоративного университета. В Виртуальной школе запущен сегмент Академии, содержащий различные дистанционные курсы. Доступ к сегменту имеют более 35 тыс. сотрудников. Мы продолжим расширять портфель программ Академии с привлечением экспертов и преподавателей из ведущих российских университетов и индустрии.

Выстраивать понятный и ясный Путь сотрудника помогает также система наставничества и менторинга. Это помогает лучше определить приоритеты и составить индивидуальные планы развития.

Важно, чтобы каждый сотрудник понимал от каких факторов зависит его продвижение в банке. Мы регулярно проводим обучающие мероприятия по построению карьеры «Сбербанк: территория возможностей». Каждый сотрудник может видеть на внутреннем портале актуальные вакансии Сбербанка, а с 2018 года их можно будет увидеть в системе Success Factors.

Для поддержки внутренних продвижений высокопотенциальных сотрудников в Сбербанке создана биржа талантов на базе виртуальной школы, благодаря которой стало возможным рассмотрение талантливых сотрудников для кросс-функциональных и кросс-территориальных ротаций. Также в 2017 году мы утвердили новый подход к работе с Кадровым резервом Сбербанка и организовали работу по развитию кадровых резервистов.

Важным событием 2017 года стал запуск системы карьерного консультирования: мы сформировали пул карьерных консультантов, которые прошли программу обучения, разработанную специально для Сбербанка. В 2018 году карьерное консультирование будет включено в планы развития кадровых резервистов. Также в 2017 году мы разработали базовые принципы построения карьеры в Agile и планируем их внедрение в 2018 году.

Оценка и вознаграждение

Мы считаем, что важным аспектом развития персонала является наличие прозрачной системы оценки результатов деятельности. Все сотрудники регулярно проходят оценку эффективности их работы, результаты которой влияют на карьерное продвижение сотрудника и на переменную часть заработной платы (подробную информацию о материальной и нематериальной мотивации смотрите на с. 144). При этом, принимая решение о повышении сотрудника, мы стремимся учитывать не только результативность работы, но также и соответствие его поведения ценностям Сбербанка.

Не менее важным фактором при взаимодействии с сотрудниками является предоставление регулярной обратной связи. По результатам опроса вовлеченности-2017 половина сотрудников получают полезную обратную связь не реже 1 раза в неделю. Руководители раз в год проходят кадровые комиссии, а топ-менеджмент обсуждает персональные результаты в рамках перфоманс-диалога с Президентом – как правило, по итогам каждого квартала.

Оценка результативности сотрудников

Результативность различных категорий сотрудников оценивается по специальным критериям:

оценка руководителей включает два параметра: выполнение установленных КПЭ (ключевых показателей эффективности в рамках текущей и проектной деятельности) и ППР (приоритетных проектов руководителя);
результативность специалистов определяется на основании оценки выполнения целей непосредственным руководителем;
сотрудники фронт-офисов получают оценки результативности на основе выполнения показателей продаж, уровня удовлетворенности клиентов и иных индикаторов.

Все цели разрабатываются на основе стратегических приоритетов и бизнес-плана Сбербанка и устанавливаются каскадно по вертикали от уровня членов Правления до руководителей и специалистов. Мы продолжаем внедрять автоматизированные системы, повышающие объективность планирования и прозрачность оценки количественных результатов работы.

Мы применяем систему оценки эффективности сотрудников «5+», которая включает два индикатора: личная результативность и соответствие корпоративным ценностям. Сотрудники получают две буквенные оценки по шкале от А («значительно превосходит ожидания») до E («неудовлетворительно»). В 2017 году эта система оценки улучшена: сроки проведения квартальной оценки сокращены до одного месяца с момента завершения квартала; автоматизирован расчет премии на основе выставляемых оценок. В 2018 году будет усилен контроль за предоставлением обратной связи и объективностью оценок руководителей.

Удержание и расставание

Сбербанк проводит отдельную работу по анализу факторов и причин ухода сотрудников. Результаты используются для совершенствования взаимодействия с сотрудниками и повышения привлекательности Сбербанка как работодателя. Кроме того, в 2017 году был разработан процесс выходного интервью для более системного анализа причин ухода сотрудников. Мы благодарны бывшим сотрудникам за работу у нас и учитываем их обратную связь.

В 2017 году мы разработали и внедрили в операционную деятельность модели по оттоку Менеджеров по продажам и консультантов блока «Розничный бизнес». В частности, модели по оттоку помогают спланировать будущую текучесть персонала (кто и когда может уйти) и, соответственно, спрогнозировать будущую потребность в новых сотрудниках. Модели оттока по другим специальностям находятся в разработке и планируются к пилотированию.

Наиболее ценным и редким кадрам делаются специальные предложения, чтобы удержать их в Группе. Кроме того, используются прогнозирование оттока, проактивное устранение причин оттока, долгосрочный элемент вознаграждения.

Особое внимание мы уделяем процедуре «расставания» с сотрудником, если его путь в Сбербанке по тем или иным причинам завершается. Мы стремимся сохранять хорошие отношения со всеми сотрудниками, с которыми нам приходится расставаться. Банк реализует специальную Программу Outplacement, в рамках которой активно содействует дальнейшему развитию и трудоустройству сотрудников. В данной программе используются:

площадка обмена вакансиями (предложение всех вакансий в ПАО Сбербанк);
линия психологической поддержки;
переобучение сокращаемых сотрудников (стажировка в подразделениях);
карьерное консультирование;
сохранение социальных льгот (ДМС, КПП);
материальная помощь при релокации в другие регионы.

Также мы оказываем сотрудникам помощь в составлении резюме и трудоустройстве в компании-партнеры. В наши планы на краткосрочную перспективу включено развитие системы трудоустройства сокращаемых сотрудников. Для этого мы будем расширять сотрудничество с компаниями-партнерами, предоставлять сотрудникам возможность использования службы психологической поддержки. Будут разработаны обучающие курсы по составлению резюме, поиску вакансий и прохождению собеседования.

Регистрация

Виртуальная школа Сбербанка для консультантов или руководящего персонала требует изначальной регистрации. Проводится регистрация при обращении в любой филиал банка или через официальный сайт. После обращения работник банка заключает предназначенный договор.

После составления и подписание договора на оказание образовательных услуг, клиенту выдается логин и пароль, с помощью которых осуществляется вход в систему.

После того, как обучающиеся создал свой личный кабинет, у него есть возможность ознакомиться со всеми обучающими материалами, пройти серию вебинаров, прочесть полезные статьи, пройти тест, записаться на курсы или посетить электронную библиотеку. Ответы на тесты или контрольные становится доступны после завершения процесса прохождения.

Личный кабинет доступен как с компьютера, так и с мобильного.

Через личный кабинет каждый обучающийся:

контролирует свой процесс образования;
предоставляется возможность составить индивидуальный табель и график обучения, отталкиваясь от своего опыта, знаний и целей.

Возможности и преимущества

Дистанционная школа Сбербанка предлагает обучающимся следующие возможности:

открывается доступ ко всем учебным пособиям, лекция, курсам, аудиокнигам, популярным бизнес-журналам;
использовать обучающий материал можно, независимо от операционной системы устройства, материалы совместимы с Windows, Linux, iOS, Android и другими;
местоположение обучающегося не имеет значения. В любом месте, где есть доступ к интернету, можно получить информацию или посетить архив-библиотеку школы.

Существует несколько ступеней программы обучения Сбербанк 500, которые являются обязательными для участников данной программы:

розничный блок предназначается для людей, занимающих руководящие должности среднего звена. Цель ступени обучения в совершенствовании управленческого опыта, расширении знаний и способностей руководителя, приобретении умений вести розничный бизнес;
руководящие должности высокого звена. Повышает навыки управления, ориентированные на международный уровень;
исполнительная власть. Работники получают новые знания и осваивают современные принципы работы, получают знания по менеджменту и управлению проектами.

Принцип обучения

Чтобы обеспечить высокую квалификацию специалистов после окончания дистанционной школы Сбербанка, организованы следующие принципы обучения:

в программе сочетаются удалённая, самостоятельная и очная формы обучения;
преподавателями являются квалифицированные топ-менеджеры и, зарекомендовавшие себя, авторитетные руководители;
в принцип преподавания включены исследования и практикумы;
множество активных методов построения и изложения информации в виде кейсов, тренингов и лекций;
проведение деловых игр;
регулярно в программе проводится совместные занятия (дистанционно), в том числе, в форме вебинаров и тестов;
вместе с педагогами осуществляется анализ кейсов;
для подведения итогов и проверки знаний обучаемого предусмотрена итоговая аттестация в виде зачетов и экзаменов.

Все вышеописанные принципы обучения доступны только через личный кабинет после регистрации. Также в личном кабинете предоставляется каждому обучающемуся рабочая тетрадь и другие, необходимые для обучения, материалы.