Я долго ломал голову над одним важным вопросом и наконец пришёл к выводу: курсов повышения квалификации — это миф, сродни снежному человеку или идеальному свиданию на первом же знакомстве.
Да-да, всё, что гордо зовёт себя «повышением квалификации», на самом деле — цирк с конями и шарлатанами в главных ролях. Давайте разбираться, почему.
Квалификация — это не просто красивое слово из HR-брошюр. Это когда плотник может один раз молотком попасть туда, куда надо, а не десять раз хаотично стучать по доске в надежде, что она сама соберётся в шкаф.
Или менеджер выстраивает систему так ловко, что она работает как швейцарские часы — без лишних скрипов и сбоев. Вот это и есть квалификация: устойчивые знания и навыки, которые позволяют делать работу правильно.
А теперь представьте: если у человека нет этих устойчивых знаний и умений (то есть квалификации), то как её можно повысить? Никак!
Это всё равно что пытаться сделать из кота собаку путём интенсивного обучения мяукать «гав» — бесполезно и комично. Если квалификация уже есть, значит система выстроена — зачем её поднимать выше? Тут-то и начинается веселье с «повышением квалификации».
На самом деле нужно не повышать квалификацию (которой может просто не быть), а получать новые знания!
Знания — это как семена истины: сами по себе они ничего не значат, пока их не посадить в почву опыта и не вырастить дерево мастерства. Вот вам анекдот для настроения: приходит студент на экзамен по химии, профессор спрашивает про уран — «А зачем вам знать атомную массу 238,02891?» Студент отвечает: «Если я радиохимик — надо!
Если нет — пусть профессор сам разбирается!» Смех смехом, но смысл тут серьёзный.
Знание без применения — как велосипед без колёс: вроде есть идея кататься, а ехать никак. Опыт — вот где настоящая магия! Он бывает разный: иногда полезный, иногда такой же полезный, как зонтик в штормовую погоду.
Но опыт всегда даёт обратную связь на знания.
Есть два пути: либо мы учимся через опыт (реактивно), наступая на грабли снова и снова; либо благодаря знаниям стараемся получить новый опыт (проактивно), чтобы грабли обходить стороной. И вот где рождается настоящая квалификация!
Поэтому фраза «курсы повышения квалификации» звучит примерно так же убедительно, как обещание похудеть за ночь при помощи волшебной таблетки. На самом деле проходят курсы для улучшения знаний и обмена опытом. А чтобы эти знания превратились в мастерство — нужно время и практика.
И тут начинается самое забавное: руководители платят за курсы сотрудникам в надежде увидеть мгновенный эффект — молниеносное повышение производительности или стопроцентное отсутствие ошибок.
Ахах! Это всё равно что купить билет на поезд до Парижа и ждать увидеть Эйфелеву башню уже через пять минут после отправления.
В итоге мы имеем ситуацию из классического анекдота про двух друзей:
— Ты говоришь «курсы повышения квалификации», а я вижу «покупку билета в будущее»!
— Ну да! Только билет этот действует через пару месяцев практики.
И вот дьявол кроется в деталях: неправильно называя вещи, мы начинаем неправильно их понимать. Наши ожидания от процесса зависят от того, как мы его называем.
И попадаем в замкнутый круг недоразумений.
Так что давайте перестанем вводить себя в заблуждение словами вроде «повышение квалификации». Лучше скажем честно: «получение новых знаний» с последующим применением их на практике для накопления опыта. Мир станет понятнее, начальство терпеливее, а сотрудники счастливее!