Семнадцать мгновений успеха: стратегии лидерства Козлов Николай Иванович
Прямое и непрямое влияние
Прямое и непрямое влияние
Когда мир дружественен или ситуация проста, мудрить не нужно и действовать можно открыто: попросил - и получил. Вот чек - заверните, пожалуйста. Имею право - потребовал, имею «на что» - купил, а тут организовал удобную ситуацию, и все произошло. В окружении друзей,
Когда они друзья, или в магазине,
Когда там в целом соблюдаются правила торговли и обслуживания клиентов,
или на работе,
Когда каждый действительно выполняет свой функционал,
все так и происходит, и этого действительно достаточно, но жизнь иногда в нас верит и дает нам более трудные задачки. Когда прямо - не потребуешь, заинтересовать особенно нечем или это расценивается как подкуп, а попытка организовать удобную нам ситуацию пресекается на корню. Как к этому относиться?
Как к тому, что пришло время творческих решений и пора вспомнить, что, кроме прямых, есть и непрямые влияния.
Подробно и ярко эта теория Тимура Владимировича Гаги-на изложена в его готовящейся к изданию книге «Единая структура воздействия». Здесь - очень краткое изложение сути.
начало цитаты
Непрямое действие от прямого отличается тем, что кто-то платит за нас. Кто-то (или что-то) вытаскивает нам каштаны из огня и берет на себя расходы. Этот кто-то может знать об этом или не знать. Тут все зависит от степени нашего с ним сотрудничества.
Это что-то может вообще не быть действующим лицом. Сила тяжести, законы рынка, системные архетипы и человеческие предрассудки могут великолепно работать на нас. Главное при этом, что мы уже не штурмуем высоты, не выплачиваем все до копейки и вообще забываем про «баш на баш». Главное, что кто-то или что-то, от которых зависит наш результат, действуют в нужном нам направлении сами.
Действие непрямое едва ли не чаще встречается в нашей жизни, чем прямое. Плотогоны сплавляют лес по рекам, которые все равно текут. А ветер, который все равно дует, раскручивает лопасти мельниц. «Лежачий полицейский» просто лежит, а водители сбавляют скорость сами. Девушка просто мило улыбается или топчется в растерянности, а молодые люди предлагают помощь - сами.
САМИ!!! В этом суть.
А полководец, который думает, что заметил возможность окружения, отдает приказ, и тысячи солдат уходят туда, куда хочет противник, - сами. Своими ногами.
Очевидно, что организовать так ситуацию можно. И мудрые (сообразительные) люди делают это регулярно, весь вопрос - как они это организуют? Ведь вокруг нас - люди думающие. У них могут быть (и обычно бывают) свои интересы, цели и желания, и они не намерены возить нас на своей шее и платить по нашим счетам. Как же? Как?
Э… Тут вступает в силу очень интересная штука. Люди думающие действуют исходя из реальности какой? Объективной? Ну, не совсем… Реальность объективная нами воспринимается опосредованно.
Материя - это объективная реальность, ДАННАЯ НАМ В ОЩУЩЕНИИ.
И - вот оно! Нам достаточно изменить реальность субъективную, а люди, опираясь на нее, САМИ пойдут в нужном направлении. Сделают то, что требуется.
Это - не обман.
Точнее, это не обязательно обман.
Это организация субъективной реальности человека в том направлении, в котором мне надо: из возможных вариантов, которые все равно у человека как-то сорганизовались. Обмануть - это сделать нечто заведомо объективно ложное, а когда мы оперируем в поле субъективной реальности, про которую, как правило, вообще трудно сказать, «истинна она или нет», то момент этической оценки исчезает.
И если вы думаете, что это мысль новая и опасная, - просто оглянитесь. Вспомните, что вы сегодня делали. Почему решили, что это лучшее из того, что вы могли сделать. И при чем тут объективная реальность. А при чем реальность субъективная. Ваша.
Итак, для непрямого действия мы используем то, что уже есть, - контекст. Особенности реальности - настоящие или мнимые, тенденции и закономерности, которые и так работают, процессы, которые все равно уже идут. А если нет, мы создаем условия, чтобы все это появилось. Само.
Непрямое действие - это когда люди и стихии помогают нам - сами.
Когда мы прибегаем к непрямому действию? Критерием служит все та же достаточность. Если нам несложно найти или создать условия, которые запустят самостоятельные процессы в нужном направлении, если сделать это легче и дешевле, чем идти напрямую, - мы идем в обход. Логично?
Впрочем, если нам лень подумать или слишком трудно-дорого, мы все равно движемся напролом. И наши усилия использует кто-то другой. Менее стихийный.
Из книги Искусство словесной атаки автора Бредемайер Карстен Из книги Самоисследование - ключ к высшему Я. Понимание себя. автора Пинт Александр Александрович Из книги Развитие суперпамяти и супермышления у детей [Быть отличником просто!] автора Мюллер СтаниславПрямое зеркало - дверь в реальность - Увидеть себя - значит увидеть себя со стороны. Да?- Да, с помощью зеркала мы можем увидеть себя со стороны.Есть зеркала кривые, есть прямые зеркала. Человек, который любит философствовать, обычно сталкивается с кривыми зеркалами. В
Из книги Как поиметь мир [Настоящие техники подчинения, влияния, манипулирования] автора Шлахтер Вадим ВадимовичНепрямое общение со своим подсознанием Если у кого-то возникает потребность намного конкретнее получать информацию о нынешних потребностях будущего ребенка, то можно научиться общаться со своим подсознанием, которое прекрасно осведомлено обо всем, что в данный момент
Из книги Как делать все по-своему автора Бишоп СьюВлияние запаха Что начинает влиять на людей сразу после того, как вы появились, раньше, чем вы заговорили, раньше, чем вы посмотрели? В первую очередь на окружающих оказывает влияние запах. Почему запах имеет такое значение? В мире животных все воспринимают друг друга по
Из книги Как оказывать влияние на людей в жизни и бизнесе автора Козлов Дмитрий АлександровичПрямое уверенное общение Позитивное, уверенное общение означает, что вы выражаете свои мысли и чувства ясно и сознательно, самым прямым, честным и спонтанным образом. Это также означает, что ваш язык соответствует тому, на котором говорит ваш собеседник. Это значит, что вы
Из книги Тяжелые личностные расстройства [Стратегии психотерапии] автора Кернберг Отто Ф.2.2.2. Влияние – «I» Второй поведенческий тип называется «I» от английского слова Inducement. Глагол «to induce» в трактовке Марстона означает:1) влиять для того, чтобы вызвать определенное действие;2) лидировать, вести за собой.Опрошенные Марстоном люди интроспективно
Из книги Как развить способность гипнотизировать и убеждать кого угодно автора Смит СвенПРЯМОЕ ВЫРАЖЕНИЕ САДИСТИЧЕСКОГО ТОРЖЕСТВА НАД АНАЛИТИКОМ Это сознательные Эго-синтонные ярость и презрение, направленные на терапевта и окрашенные чувством торжества, поскольку реакции терапевта не столь садистичны, как реакции пациента. Пациент может оскорблять
Из книги Самоосвобождающаяся игра автора Демчог Вадим Викторович Из книги Строение и законы ума автора Жикаренцев Владимир Васильевич19. Прямое введение в круг мастерства …я должен сотворить свой Мир, иначе стану рабом в мире другого Человека. Уильям Блейк281 ПРЯМОЕ ВВЕДЕНИЕ В КРУГ МАСТЕРСТВА,или в МИСТИЧЕСКИЙ КРУГ! Или, еще лучше, в МАГИЧЕСКИЙ ТЕАТР! 282Этот стартовый метод из разряда «Технологий
Из книги Овладейте силой внушения! Добивайтесь всего, чего хотите! автора Смит СвенПрямое и обратное У мужчины половые органы открыто расположены снаружи тела и выдаются вперёд, у женщины они отведены назад и спрятаны между ног.Поэтому движение мужчины в мире прямое, направленное вперёд и открывающее, а движение женщины в жизни обратное, направленное
Из книги Демография регионов Земли. События новейшей демографической истории автора Клупт МихаилПрямое и косвенное гипнотическое внушение Прямое гипнотическое внушение осуществляется, когда вы подаете объекту внушения прямой сигнал: «пойдите туда-то и сделайте то-то». Косвенное внушение отличается более мягким воздействием, его формулировки более гибкие,
Из книги Я всегда знаю, что сказать! Как развить уверенность в себе и стать мастером общения автора Буасвер Жан-мари5.3. Индия: «прямое наступление» на рождаемость и его провал Результаты переписи 1971 г., показавшие, что снизить темпы роста населения не удается (рис. 5.3), произвели шокирующее впечатление на индийскую политическую элиту. За период между двумя переписями население
Из книги Гештальт: искусство контакта [Новый оптимистический подход к человеческим отношениям] автора Гингер СержПрямое выражение чувств Реакция людей на вербальное высказывание во многом зависит от вашей манеры разговаривать. Если кто-то в вашем присутствии курит сигару, а вам это неприятно, вы можете сообщить об этом различными способами. Например, вы можете сказать: «Тебе надо
Из книги автораПрямое выражение неприятных эмоций Намного легче выразить свои негативные эмоции прямо, а не косвенно, при условии, что мы предварительно осознали эти эмоции и иррациональные мысли, которые могут их сопровождать. Хотя это не всегда просто, но тем не менее лучше открыто
Из книги автораПрямое обращение В Гештальте избегают говорить о чем-то (будь то в настоящем или прошлом): этому «чему-то» непосредственно адресуют речь, что позволяет перейти от интериоризированной рефлексии (интеллектуального порядка) к отношенческому контакту (эмоционального
На экономику. В первую очередь - это блок силовых министерств (Минобороны, Министерство внутренних дел, Федеральная пограничная служба, Федеральная служба контрразведки, а также Госкомитет по чрезвычайным ситуациям). Функции данных организационных структур обусловлены конституционными требованиями, а объект регулирования напрямую не связан с экономическими отношениями (за исключением труда военных строителей на гражданских объектах и заключенных в системе МВД). Эти отрасли имеют изначально бюджетную природу финансирования. Их функции стабильны, а механизм управления достаточно консервативен.
Эффективность функционирования системы управления качеством изначально представлена её структурой, то есть составом и схемой взаимодействия составляющих её элементов. Мера её сложности должна соответствовать сложности объекта управления , то есть она должна быть способна вырабатывать оптимальные управляющие воздействия на все факторы, прямо или косвенно влияющие на качество продукции . Она должна быть адаптирована к возможным изменениям требований к качеству, метода его изменения и контроля, технического и организационного обеспечения восприимчива к новым теориям менеджмента.
Процесс уничтожения разнообразия - есть процесс информационный , основанный на получении и переработке информации, выработке управляющих воздействий , осуществляемый с помощью каналов прямой и обратной связи.
Как известно из истории цивилизации, социальные системы , ограниченные жесткими линейными коммуникациями, были обречены на постепенную гибель. Традиционный, господствующий до сих пор подход к управлению природными и социальными процессами был основан на упрощенном представлении о функционировании систем природы и общества. Согласно этому представлению результат внешнего управляющего воздействия есть прямо пропорциональное следствие прилагаемых усилий. Чем больше вкладываешь энергии и усилий, тем выше (результат).
В некоторых случаях наиболее эффективной возможностью избежания негативных последствий или снижения уровня риска инновационной деятельности являются прямые управленческие воздействия на возможные управляемые факторы риска. Такие, как
В подавляющем большинстве случаев частные подходы страдают существенной односторонностью, что недопустимо. Так, нередко, проблематику риск-менеджмента сводят лишь к уровню стабилизации финансового состояния. Несомненно, достижение такой частной цели является успехом. Но в подавляющем большинстве случаев финансовое состояние лишь указывает на наличие проблемы, но не демонстрирует глубоких причин реализовавшихся рисков. Таким образом, проблема борьбы с болезнью фактически заменяется на борьбу с симптомами. Очевидно, что существует достаточно широкий набор управленческих мероприятий, которые при их квалифицированном применении могут обеспечить необходимый эффект в отношении управления симптомом. Но причины негативных процессов при этом радикально не затрагиваются. Это означает, что после снятия соответствующего управляющего воздействия не будет причин, препятствующих, новому проявлению проблемы. Причем предприятие - настолько сложный организм, что новое обострение может сопровождаться иными проявлениями, непохожими на предыдущие. Будут вновь изобретены новые инструменты для борьбы с ними, но в конечном итоге собственно причина не будет обнаружена (а значит, квалифицированно устранена). Вполне возможно, что прямая идентификация причины реализации рисков и осуществление мероприятий по их устранению потребует гораздо меньше затрат ресурсов предприятия по сравнению с вялотекущей борьбой с его последствиями. Подобное радикальное лечение будет способствовать лучшему сохранению потенциала предприятия и более квалифицированной адаптации к новым, изменившимся условиям существования.
I то могут быть прямые указания и контроль за их выполнением четкое построение аппарата управления и определение обязанностей каждого работника правильное использование механизма заинтересованности, финансирования и кредитования в целях соединения интересов государства , предприятия и отдельного исполнителя. Все методы основаны на использовании экономических законов социализма, но различаются в зависимости от содержания и способа воздействия на управляемый объект.
Организационные и административно-правовые методы управления, в отличие от экономических, носят не рекомендательный, а обязательный, директивный характер . Эти методы выражаются в прямом воздействии на управляемый объект и предполагают, как правило, однозначное решение соответствующей хозяйственной ситуации , имеющее обязательную силу для исполнителя.
В организации эти методы служат средством прямого воздействия на процесс производства и труд работников, что позволяет координировать выполнение ими отдельных функций или решение общей задачи. Это создает благоприятные условия для существования и развития управляемой системы , оказывает целенаправленное воздействие на объект управления . К характерным особенностям прямого воздействия относится непосредственная связь руководителя и подчиненного. Однако в целом прямые воздействия в конечном счете ведут к усилению пассивности подчиненных, а иногда и к скрытому неповиновению. Поэтому наиболее эффективны косвенные методы воздействия, которые осуществляются посредством постановки задачи и создания стимулирующих условий.
управленческих решений . Все управленческие решения в области формирования и реализации инвестиций теснейшим образом взаимосвязаны и оказывают прямое или косвенное воздействие на конечные результаты финансовой деятельности в целом. Поэтому управление инвестициями должно рассматриваться как комплексная функциональная управляющая система управленческих решений , каждое из которых вносит свой вклад в общую результативность деятельности предприятия.
Мы завершаем нашу графическую картину денежного рынка изображением трех потенциальных кривых денежного предложения Sal, Sm2 и з- Во всех трех случаях кривая денежного предложения имеет вид вертикальной прямой, указывающей некое фиксированное количество денег, определяемое Советом управляющих ФРС. Поскольку процентная ставка устанавливается под воздействием кредитно-денежной политики (а значит, денежного предложения), расположение кривой денежного предложения не зависит от нее.
Организационно-распорядительные методы управления - в основе их прямое воздействие на управляемый объект. Носят директивный, обязательный характер. Основаны на таких отношениях управления , как дисциплина, ответственность, власть, принуждение.
Имея в виду прямое воздействие на объект управления , что свойственно административным методам , можно представить управление производством как систему решений, действий, сообщений (информации), обеспечивающих целенаправленность, слаженность, экономичность (эффективность) работы управляемого объекта.
Комплексный характер формирования управленческих решений . Все управленческие решения в области формирования, распределения и использования финансовых ресурсов и организации денежного оборота предприятия теснейшим образом взаимосвязаны и оказывают прямое или косвенное воздействие на результаты его финансовой деятельности . В ряде случаев это воздействие может носить противоречивый характер. Так, например, осуществление высокодоходных финансовых инвестиций может вызвать дефицит в финансировании производственной деятельности и как следствие - существенно уменьшить размер операционной прибыли (т.е. снизить потенциал формирования собственных финансовых ресурсов). Поэтому финансовый менеджмент должен рассматриваться как комплексная управляющая система , обеспечивающая разработку взаимозависимых управленческих решений , каждое из которых вносит свой вклад в общую результативность финансовой деятельности предприятия.
УПРАВЛЕНИЯ - способы воздействия на экономические процессы и явления через интересы работников, трудовых коллективов с целью достижения необходимых обществу результатов. В отличие от административных методов управления , оказывающих с помощью директивных заданий и других способов прямое воздействие на управляемые объекты, Э. м. у. не ограничивают самостоятельности и инициативы последних, способствуют более полному сочетанию интересов государства , предприятия и каждого работника. К Э. м. у. относятся хозяйственный расчет , нормативы экономические, цены с системой надбавок и скидок к ним, фонды экономического стимулирования , премии (см. Премирование), амортизационные отчисления , кредит, капитальные вложения , штрафы и другие санкции и т. д. (см. также Экономические рычаги и стимулы). Повышение роли Э. м. у. является важнейшим направлением формиро-
Другими стратегическими направлениями (целями) могут быть развертывание новых проектов, внедрение новых видов продукции, принятие определенных темпов роста (достигнутые, более быстрые, более медленные, чем в данной отрасли), достижение или сохранение лидерства в области себестоимости и престижа торговой марки , материализация конкурентного преимущества , концентрация усилий на определенной части текущих операций, нахождение специфического сегмента или товарной ниши на рынке, возвращение позиций, сданных ранее конкурентам, и т.д. Все это управляющий по сбыту должен принимать во внимание и учитывать при рассмотрении с точки зрения управления сбытом , возможных общих стратегий компании и их прямого и косвенного воздействия на динамику сбыта, который обеспечивает их практическое воплощение.
Характерные особенности организационно-распорядительных методов управления прямое воздействие на управляемый объект, обязательный характер выполнения указаний, распоряжений, приказов и других административных решений вышестоящих органов для подчиненных (управляемых) объектов, строго определенная ответственность подчиненных за невыполнение указаний, распоряжений.
Степень регламентации воздействий зависит от масштабов управляемого объекта, а также от квалификации и компетентности исполнителей, их способности к самостоятельной работе . Во всех случаях руководитель должен тщательно продумать, какой способ воздействия наиболее приемлем в той или иной ситуации. Руководитель производственного подразделения (участка, цеха и др.) прежде всего учитывает объект и цель воздействия. Объектом может быть один работник или группа (коллектив), соответственно цель может заключаться в определении и обеспечении выполнения индивидуального или группового (коллективного) задания. В первом случае в зависимости от взаимоотношений с подчиненными, с учетом их квалификации, степени дисциплинированности и сознательности руководитель выбирает способы общения с ними и контроля за их работой - от прямого указания (в документальной или устной форме) до рекомендации, совета, предоставляя работнику самостоятельность в работе и возможность самоконтроля. Во втором случае руководитель составляет план работы коллектива с установлением соответствующих полномочий, ответственности и прав.
Например, взаимодействие государства и рыночной системы обеспечивается потоками прямых и обратных информационных связей . Этот контур взаимодействия обеспечивает функционирование социально-экономической системы и поэтому может быть определен как функциональный. Обратные связи второго порядка образуют второй контур взаимодействия - динамический, который обеспечивает саморазвитие всей системы. При этом необходимо уточнить следующее. Управление зачастую понимается как феномен, противоположный самоорганизации, под которой, в свою очередь, понимается то, что происходит само по себе, без управляющего воздействия . С позиций синергетического взгляда на мир механизм управления является важнейшей компонентой процесса самоорганизации, и наоборот5. Между управлением и самоорганизацией существует дополнительный механизм диалектического взаимодействия. Мы перечислили только некоторые общие принципы организационных систем, которые дают представление о необходимости их учета в процессе практической и исследовательской деятельности различных типов организационных систем.
СМИ обладают возможностью менять пропорции реального события, делая из него либо более мощное, либо более слабое. В качестве примера можно привести высказывание Гая Ханова, президента агентства "Publi ity PR"1 "[B]o время одной из предвыборных кампаний мы почти искусственно раздули шумиху вокруг одной ситуации с отсутствием горячей воды и отопления. Ситуация эта была на самом деле, мы ничего не придумали. Но мы организовали об этом массу публикаций во всех местных СМИ, заставили кандидата отказаться от предвыборной агитации до тех пор, пока проблема не будет решена. Он надел каску, резиновые сапоги, сам встал за пульт коммутатора, отвечал на прямые звонки с "места событий". Таким образом, ситуация была решена в максимально короткий срок, и за несколько дней до выборов рейтинг кандидата повысился, по нашим подсчетам, примерно на двадцать пунктов". Вот пример
Прямое влияние заключается в открытом предъявлении клиенту притязаний и требований консультанта: прямое сообщение, предписание.
Прямое сообщение предполагает открытое предъявление своих мыслей, чувств по поводу какого-либо события или явления. В консультативной практике может быть использовано как для получения обратной связи от клиента, так и как прием для инициирования клиента к большей откровенности, для создания доверительной атмосферы. К прямому влиянию относят предписания.
Предписания представляют задания для клиента (или клиентов, если на приеме - супружеская пара или семья), которые он выполняет в промежутках между встречами с консультантом.
Предписания отличаются от совета тем, что консультант настаивает на его выполнении.
Выделяют два типа предписаний: прямые и непрямые.
Прямые предписания даются, когда у консультанта достаточно авторитета, чтобы предписания были выполнены.
Хейли выделяет следующие ситуации применения предписаний:
1) предписания даются с целью приобретения клиентом нового субъективного опыта;
2) предписания используются для того, чтобы сделать взаимоотношения между семьей и консультантом более интенсивными (на весь срок, на который дано предписание, консультант присутствует в жизни клиента);
3) предписания служат для сбора информации (реакции клиента на само предписание, его выполнение или не выполнение).
Для того чтобы предписание было выполнено, оно должно быть дано в четкой и понятной для клиента форме. Кроме того, перед тем как давать предписание, необходимо мотивировать клиента на его выполнение. Для этого консультант должен объяснить клиенту, что выполнение предписания соответствует его целям. Если предписание дается семье и цели членов семьи неодинаковы, то необходимо объяснить каждому, каким образом данное предписание связано с достижением именно его цели.
В том случае, если задание сложное, то необходимо попросить клиента повторить его, а также обсудить с ним, каким образом он будет напоминать себе о его выполнении. «Прежде всего, терапевту следует учитывать, что труднее всего настоять на том, чтобы человек прекратил делать то, что он делает. Это возможно только в том случае, если авторитет терапевта очень велик, а проблема очень незначительна. Терапевт достигнет большего, если предпишет членам семьи вести себя по-другому, не так, как они вели себя раньше. Например, если терапевт во время сеанса просит отца вмешаться и помочь матери и дочери, то выполнение этого предписания в течение следующей недели будет восприниматься просто как продолжение. Терапевту необходимо подбирать задания, подходящие семье. Например, некоторым семьям лучше преподнести предписания, как нечто небольшое и легко выполнимое. Это может подойти в случае с сопротивляющейся семьей. Другие семьи любят кризисы, у них развито чувство драматического, и им следует преподнести предписание, как нечто большое и значительное. В некоторых случаях терапевту лучше вообще не давать никаких мотивировок. Это подействует, если перед ним семья интеллектуалов, придирающихся к каждому слову и развенчивающих любую идею. В этом случае он может просто сказать: «Я хочу, чтобы вы делали «кг-то и холод « у меня есть свои причины для этого предписания, но я предпочитаю их не обсуждать. Я просто хочу чтобы вы это сделали в течение следующей недели;, Кроме того», многие люди будут готовы выполнить любые предписания, только чтобы доказать, что терапевт был не прав и его метод не подействовал» 91 . В конце сессии назначается дата следующей встречи, которая начинается с проверки выполнения задания. Существует три возможных варианта: выполнение предписания, частичное выполнение, невыполнение. В том случае, если присутствуют два последних варианта, то консультант, по мнению Хейли, должен отнестись к этому серьезно. Он может, в зависимости от ситуации, выбрать один из двух возможных способов поведения в данной ситуации. «Приятный» для клиента, заключающийся в извинениях со стороны консультанта: «Наверно, я неправильно понял вас или вашу ситуацию, иначе вы бы обязательно выполнили задание». «Неприятный» для клиента - консультант выражает свое неудовольствие, осуждая его за то, что он «провалился», поскольку задание было важным для разрешения клиента.
Косвенное «лютее может проявляться двойственно: во-первых, по дели направленности, в том случае, когда влияние имеет непосредственную направленность, но не самого клиента, а на его среду; во-вторых, когда влияние направленно на клиента, но в непрямых способах воздействия. В качестве примеров косвенного влияния можно выделить парадоксальные предписания и метафорические сообщения.
Парадоксальные предписания относятся к виду непрямых предписаний. Непрямые предписания применяются, если этого требуют личностные особенности клиента или консультант не уверен в своем авторитете. Вследствие этого ему приходится работать непрямыми методами, чтобы произошли те
изменения, которые он определяет как благоприятные для клиента.
Смысл парадоксальных предписаний заключается в том, чтобы клиенты им сопротивлялись и, сопротивляясь - из менялись. Они эффективны с клиентами, которые «борются» с консультантом. «Например, мать чересчур опекает ребенка, так что он не может сам принимать решения и брать на себя ответственность за то, что он делает. Если терапевт попытается убедить ее делать меньше для ребенка, она в ответ начнет делать больше, да еще будет говорить, что терапевт не понимает, какой у нее беспомощный ребенок. Терапевт может использовать парадоксальный поход и предписать матери посвятить неделю опеке над ребенком. Ей нужно за ним наблюдать, защищать и делать все за него. Терапевт может привести разные доводы в пользу своего предписания, он мог бы, например, сказать, что ей нужно это сделать, чтобы понять, что она на самом деле чувствует в этой ситуации, или чтобы она могла понаблюдать за собой и за ребенком. Чтобы этот подход хорошо подействовал, терапевту следует настаивать на еще более крайнем поведений по сравнению с первоначальным. Например, матери нужно не только опекать ребенка, но и уделять час в день, чтобы предупредить ребенка обо всех опасностях, с которыми он может столкнуться в жизни. Если этот подход применен удачно, то реакцией матери будет протест против предписаний терапевта и она начнет опекать ребенка меньше» 92 . Этапы парадоксального подхода:
1. Консультант устанавливает отношения с клиентом, определяя их как отношения, ведущие к решению проблемы.
2. Консультант четко определяет проблему и цели.
3. Предлагает свой план работы, предлагая разумные обоснования своему плану и парадоксальным предписаниям.
4. В случае семейного консультирования, дисквалифицирует других «экспертов» поданной проблеме (кто-либо из членов семьи),
5. Консультант дает парадоксальное предписание.
6. Наблюдает за реакцией клиента и побуждает его продолжать свое проблемное поведение или выражает сомнение по поводу стабильности изменений.
7. Изменения стабилизируются, но консультант не признает это своей заслугой.
91 Коннер Р.В.Стратегическая семейная терапия. - Новосибирск, 2001. Ч. I. С. 21-22.
92 Коннер Р.В.Стратегическая семейная терапия. - Новосибирск, 2001. Ч. II. С. 7-8.
Пример
«Подобный подход был применен в семье, обратившейся к терапевту по поводу проблем сына: он отказывался испражняться в унитаз, и поэтому пачкал одежду и постель". Терапевт выразил свою озабоченность тем, что может случиться, если ребенок научится ходить в туалет и станет нормальным. Он поставил под сомнение способность родителей вынести нормального ребенка и нормальную супружескую жизнь. На самом деле терапевт даже попросил родителей написать список нежелательных последствий этого изменения. Супруги не смогли придумать ни одного нежелательного последствия и отвергли все последствия, предложенные терапевтом. Но терапевт продолжал выражать сомнения. На следующем сеансе семья объявила, что они решили проблему. И тогда терапевт, как и следует поступать в этом случае, выразил свое удивление и сомнение по поводу того, что это изменение сохранится. И семье ничего не оставалось делать, как только измениться навсегда, чтобы доказать терапевту, что он был не прав. Этот подход требует определенных навыков, так как терапевт передает несколько сообщений одновременно. Он сообщает: «Я хочу, чтобы вам стало лучше» и «Я полон доброжелательности и заботы о вас». И в то же время он говорит семье такие вещи, которые находятся на грани оскорблений: он. говорит, что, по его мнению, члены семьи на самом деле могут выдержать «нормальность», но одновременно он говорит, что они не могут» 93:
Метафорические сообщения являются частью нашего мышления. Человечество мыслит, воспринимая себя, мир, себя в мире и мир в себе, при помощи символов. Достаточно вспомнить любой вид искусства, чтобы убедиться в этом, поскольку искусство - это символическое изображение того, что принято называть объективной реальностью, сквозь призму субъективизма. Некий символ в кубе. В психотерапевтической практике метафоры символы могут применяться и как элемент, и как самостоятельный вид воздействия. В последнем случае говорят о метафоротерапии, основные принципы которой изложены в следующей главе.
Применение метафорических сообщений будет полезно на любой стадии процесса консультирования.
На стадии сбора информации о проблеме, когда клиент затрудняется почать говорить б своих трудностях, консультант может предложить ему выбрать в окружающем пространстве любой привлекательный для него предмет и поговорить от имени данного предмета.
Пример,
Клиент может сказать: «Я - окно. Ко мне подходят люди; Смотрят на мир за мной, не замечая меня, несмотря на то, что именно я сохраняю в их жилище тепло». Таким изящным способом консультант получит представление и о структуре проблемы клиента и о специфике его восприятия себя в ней.
Некоторым клиентам трудно говорить о лицах, вовлеченных в проблему. В подобных случаях для прояснения сути проблемы и способов ее разрешения полезно перевести проблему из субъективной реальности клиента в метафорическую. Данный переход можно осуществить при помощи вопроса: «Как бы это могло происходить на корабле (если клиент ходит в море), в саду (если клиенту нравится этот вид деятельности), в магазине?» и т.п. Подбираете метафору, основываясь на предварительно собранной информации, под специфику жизненной ситуации клиента. И клиент может сказать: «Садовник ухаживает за садом, но ему грустно при мысли, что когда он устанет, растения не дадут ему возможности укрыться от лучей- палящего солнца». И тогда консультант может спросить: «Что может сделать садовник для того, чтобы ситуация изменилась?» И, возможно, клиент скажет: «Он должен четко сказать растениям, что он от них ожидает». Когда специалист понимает, что располагает достаточ ной информацией, он может осуществить обратный переход из метафорической реальности в реальность клиента при помощи вопроса: «Что это может значить для вашей ситуации?»
В тех случаях, когда у клиента имеется воспоминание о некой ситуации, итог которой ему хотелось бы изменить, консультант может предложить ему придумать сказку (историю, анекдот), в которой он был бы главным героем (или главный герой попадал в подобную ситуацию) и вел бы себя таким образом, что данная ситуация имела желательный для него исход, который удовлетворил бы клиента и впоследствии, оказавшись в подобной ситуации он мог бы воспользоваться данной структурой поведения для получения желаемого результата.
Метафоры также полезны для прояснения отношения клиента к своему прошлому, настоящему и будущему. С этой целью консультант может спросить клиента, какие метафоры он мог бы использовать для описания своей жизни в любом из данных временных отрезков. Выслушав метафоры, психолог должен продолжать работать над их прояснением. Например. Если клиент определяет свое прошлое как черную дыру, то выясните: ведет ли она куда-нибудь, что за ней находится, есть ли в ней жизнь и если да, то кто населяет данное пространство.
93 Коннер Р.В. Стратегическая семейная терапия. - Новосибирск, 2001. Ч. П. С. 8.
Задание (выполняется в паре)
Запишите на листке то стихотворение, строчку из песни, пословицу, цитату из книги, которые в последнее время вы могли бы сделать эпиграфом своей жизни. Поменяйтесь листками с партнером. Сделайте анализ полученного текста по направлениям: психоэмоциональное состояние, актуальная проблема на данный момент, возможные способы решения ситуации. Подберите метафору. Объясните ваш алгоритм рассуждений: на основании чего вы пришли к данному заключению? Снова обменяйтесь текстами. Прочтите анализ вашей ситуации, сделанный коллегой. Оцените степень достоверности психологического диагноза и степень результативности
предложенных мероприятий исходя из специфики вашей личности и жизненной ситуации.
P.S. Многие методы и техники влияния сложно отнести к какому-либо одному виду вследствие их многоаспектности воздействия на клиента.
Литература
1. Гарбузов В.И. Практическая психотерапия. - СПб., 1994.
2. Коннер Р.В. Введение в семейную психотерапию / Институт семейной терапии. - Новосибирск, 2001.
3. Коннер Р.В. Стратегическая семейная терапия. Ч. I. - Новосибирск, 2001.
4. Коннер Р.В. Стратегическая семейная терапия. Ч. П. - Новосибирск, 2001.
5. О"Коннор Дж. НЛП: Практическое руководство для достижения желаемых результатов / Пер. с англ. - М., 2003.
6. Психотерапевтическая энциклопедия // Под общей ред. Б.Д. Карвасарского - СПб.: Питер Ком, 1998.
1. Дайте определение процессу влияния.
2. Какие существуют виды влияния? Охарактеризуйте их.
3. Какие классификации видов влияния вы знаете?
4. Какие основные принципы лежат в основе данных классификаций?
5. Что такое «невербальное воздействие»? Из каких элементов состоит невербальное воздействие?
6. В чем отличие между прямым и косвенным влиянием?
7. Какой из видов влияния, с вашей точки зрения, наиболее эффективен?
8. Перечислите правила преподнесения предписаний клиенту.
10.В чем заключается смысл парадоксального подхода?
11.Какие этапы парадоксального подхода вы знаете?
Пока слово не сказано, оно словно находится в заточении, из которого стремится вырваться на волю. Но стоит слову вырваться на свободу, как тот, кто был его хозяином, становится его пленником.
Человечество существует на планете Земля более 2 млн лет и с древнейших времен оказывает на природу различное воздействие. Люди стали вырубать леса, чтобы освободить место для строительства сначала поселений, потом - городов, истреблять животных, используя их мясо в пищу, а шкуры и кости - для создания одежды и жилищ. Многие представители фауны исчезли с лица планеты, став жертвами людей. Рассмотрим влияние людей на животных.
Уничтожение лесов
Влияние человека на животный мир может носить как положительный, так и отрицательный характер. Прежде всего, люди с давних времен активно вторгаются в жизнь дикой природы, уничтожая леса. Человечеству необходима древесина, которая используется в строительстве и промышленности. Население планеты растет с каждым годом, поэтому требуется также и свободное место, где будут располагаться города. На месте некогда густых лесов человек устраивает пастбища.
Поэтому леса подвергаются вырубке. Диким представителям фауны становится негде жить, поэтому год от года их популяции сокращаются. Помимо этого, леса - это зеленые легкие планеты, поскольку деревья в процессе фотосинтеза выделяют в воздух кислород. Чем их меньше, тем хуже становится и сам воздух, делая жизнь некоторых видов очень нелегкой. Если раньше большая часть североамериканского континента была покрыта густыми лесами, то теперь на их местах гордо разместились города. Тропики, известные своей разнообразной фауной, раньше покрывали более 10% поверхности планеты, сейчас же их всего 6%. Нередко животные исчезают вместе со своим «домом».
Итак, первый фактор негативного влияния людей на животных - уничтожение леса, которое приводит к гибели целых видов и даже экосистем.
Охота
С древнейших эпох одним из основных способов добычи пищи для людей была охота. Человек научился использовать копья и гарпуны, лук и стрелы, чтобы как можно более просто и безопасно убивать представителей дикой фауны. Однако охота первобытных людей, основной целью которой была добыча пропитания, не оказалась такой уж губительной для зверей, гораздо хуже с ними поступил современный человек. Мясо уже не представляло ценности само по себе, но животных истребляли в огромных количествах из-за ценного меха, кости, бивней. Поэтому полностью уничтоженными оказались многие виды:
- Пример ужасающей жестокости и самого негативного влияния человека на животных - стеллеровы коровы. Эти добродушные неповоротливые гиганты на свою беду имели очень вкусное нежное мясо и плотную шкуру, которая применялась для изготовления лодок. Поэтому менее чем за 30 лет знакомства с цивилизованными людьми они полностью исчезли с лица земли.
- Бескрылые гагарки - жители Северной Антарктики. Когда люди добрались сюда, им по вкусу пришлись мясо и яйца этих птиц, а мягким пухом стали набивать подушки. В итоге редкая птица была уничтожена.
- Черные носороги имели очень ценный рог, из-за которого стали желаемой добычей охотников и браконьеров. Сейчас этот вид считается полностью уничтоженным, а сами животные - редкими и находятся под охраной.
Помимо вымерших животных, которых наши потомки уже никогда не увидят, можно привести массу примеров представителей фауны, чью численность резко сократили необдуманные действия людей. Это слоны, тигры, коалы, морские львы, галапагосские черепахи, гепарды, зебры, бегемоты. Далее рассмотрим прямое и косвенное влияние человека на животных.
Загрязнение природы
Промышленность активно развивается, постоянно открываются все новые заводы, которые, при всей своей полезности, выпускают в воздух ядовитые отходы, оказывающиеся губительными для живой природы. Загрязнение воздуха и почвы - пример влияния человека на животных, причем влияния отрицательного.
Чтобы заработал завод, ему необходима энергия, получаемая при помощи сжигания топлива, в роли которого выступают древесина, уголь, нефть. Горя, они образуют дым, в составе которого больше всего двуокиси углерода. Он отравляет атмосферу и может даже вызвать парниковый эффект. Поэтому представителям дикой фауны становится все труднее выживать в условиях, созданных ненасытной цивилизацией. Гибель сотен зверей вызывают кислотные дожди, употребление отравленной воды из водоемов, куда современные предприятия сливают свои отходы.
Экологические катастрофы
Отрицательное влияние человека на животных может быть вызвано и трагической случайностью. Так, к числу наиболее страшных экологических катастроф, приведших к гибели большого числа представителей фауны, можно отнести следующие:
- В 2010 году потерпел крушение промышленный танкер, едва не уничтожив главную природную достопримечательность Австралии - Большой Барьерный риф. В воду тогда попало более 900 тонн нефти, поэтому событие по праву считается одной из самых страшных по последствиям экологических катастроф. На поверхности воды образовалось нефтяное пятно площадью около 3 км, и лишь оперативное вмешательство людей спасло природу от полного уничтожения.
- Утечкаметилизоцианата в индийском городе Бхопал в 1984 году. Тогда в атмосферу попало более 40 тонн ядовитых паров, что стало причиной смерти тысяч людей и животных.
- Взрыв на Чернобыльской АЭС навсегда изменил природный мир Украины. Последствия этой чудовищной катастрофы до сих пор дают о себе знать.
Примеров ужасающих экологических катастроф можно привести множество, все они оказывают косвенное воздействие на мир дикой природы и ее фауну.
Осушение болот
При кажущейся пользе этот процесс приводит к нарушению экологического баланса и может вызвать гибель животных. Он влечет за собой гибель растений, которые нуждаются в повышенной влажности, что не может не отразиться на сокращении численности и видов диких животных, которые использовали эти растения в пищу. Таким образом, осушение болот - пример негативного воздействия человечества.
Использование пестицидов
Желая получить богатый урожай, люди опрыскивают поля ядовитыми веществами, которые позволяют уничтожить бактерии и грибы, поражающие культурные растения. Однако жертвами нередко становятся и представители животного мира, которые, поглотив химикат, погибают сразу или получают заражение.
Исследования
Наука шагает вперед широкими шагами. Люди научились создавать вакцины против таких заболеваний, которые пару столетий назад считались неизлечимыми. Но страдают от этого снова животные. Именно на них проводятся опыты, исследуются новые препараты. С одной стороны, своя логика в этом есть, но с другой - страшно представить, сколько невинных созданий погибло в муках в лабораториях.
Заповедники
Стремясь сохранить редкие и исчезающие виды, человек берет их под свою защиту, открывая разнообразные заповедники, заказники, парки. Здесь звери живут на свободе, в естественной для себя среде обитания, охота на них запрещена, а численность регулируется опытными исследователями. Для мира фауны созданы все условия. Это пример положительного влияния человека на животных.
Помощь природным сокровищам
Уже упомянутый Большой Барьерный риф в Австралии - пример не только негативного, но и положительного влияния человечества на природу. Так, природную достопримечательность образуют кораллы - небольшие по размеру организмы, которые проживают настолько обширными колониями, что образуют целые острова. Люди с давних времен берегут это природное сокровище, ведь в коралловых рифах нашли себе дом множество удивительных морских обитателей: рыбы-попугаи, рыбы-бабочки, тигровые акулы, дельфины и киты, морские черепахи и множество ракообразных.
Однако Большой Барьерный риф находится в опасности: коралловые полипы, его образующие, являются любимым лакомством прожорливой морской звезды «терновый венец». За год одна особь способна уничтожить более 6 кв. м кораллов. Человечество борется с этими вредителями, искусственным образом сокращая их численность, но это довольно проблематично, поскольку единственный эффективный, но безопасный для экосистемы способ - сбор тернового венца вручную.
Мы рассмотрели прямое и косвенное влияние человека на животных и можем сделать вывод о том, что негативное воздействие выражено гораздо сильнее. Люди уничтожают целые виды и делают невозможной жизнь других, многочисленные экологические катастрофы XX-XXI вв. стали причиной гибели целых экосистем. Сейчас прикладываются усилия к охране и защите редких и исчезающих видов, но пока результаты неутешительны.
Cтраница 1
Прямое воздействие заключается в том, что худож-еики-конструкторы получают наглядное представление о том, как в действительности будет выглядеть создаваемое изделие. Обратное-более внимательное отношение к технологической палитре, с тем чтобы из существующих возможностей выбрать те, которые больше соответствуют замыслу, а если это невозможно, целенаправленно ориентировать предприятие на совершенствование технологии.
Прямое воздействие носит регулирующий и корректирующий характер и заключается в организации общественных работ, стимулировании создания новых рабочих мест, развитии системы производственного обучения и переподготовки, стимулировании или, наоборот, сдерживании развития производства в тех или иных регионах, регламентации продолжительности рабочего дня, недели, месяца, международной миграции трудовых ресурсов, организации сезонных работ. Косвенное воздействие на рынок труда заключается в изменении хозяйствования в сторону стимулирования или торможения экон.
Прямое воздействие на договор оказывают лишь императивные нормы. Такое воздействие происходит независимо от воли сторон. Более того, как уже неоднократно отмечалось, согласованная воля сторон, которая расходится с императивной нормой, порочна, а значит, при коллизии договорного условия с такой нормой абсолютным приоритетом обладает последняя. Иное дело диспозитивная норма.
Прямое воздействие на объект управления также оказывает и юридическое воздействие, которое заключается в применении правовых норм, регулирующих связи и отношения в процессе управления производством. Нормы права выражаются в законодательных актах, положениях и других документах, исходящих от государства.
Прямое воздействие - это нанесение организму временного раздражающего действия, вызывающего кашель, ощущение запаха, головной боли и подобных явлений, которые наступают при повышении пороговой концентрации вещества.
Прямое воздействие воды наблюдается во время штормов, в аварийных ситуациях, при противопожарном и противорадиоактивном самоорошении помещений. В ряде случаев морская РЭА предназначается для работы в погруженном в воду состоянии.
Прямое воздействие СОНЬ состоит в уменьшении способности крови переносить кислород. Однако есть и вторичный эффект. СОНЬ мешает реализации кислорода, переносимого остальным гемоглобином. Это еще больше уменьшает способность крови к переносу кислорода. В некоторых случаях при 8-часовой или большей экспозиции концентрации от 10 до 15 млн - приводили отдельных пациентов к ухудшению способности различать интервалы времени. Имеются данные, что экспозиция 8 ч или более при концентрации 30 млн - (35 мг / м3) приводит к ухудшению выполнения определенных психомоторных тестов. Экспозиции при более высоких концентрациях вызывают психологический стресс у пациентов с сердечными заболеваниями.
Прямое воздействие карбоксигемоглобина состоит в уменьшении способности крови переносить кислород, кроме того, он мешает реализации кислорода, переносимого остальным гемоглобином, что еще больше уменьшает способность крови к переносу кислорода. Оксид углерода не имеет запаха и вкуса, что делает его особенно опасным.
Прямое воздействие ветра на Свариваемый стык недопустимо, так как ветер увеличивает отдачу тепла и вследствие этого повышает скорость охлаждения зоны, прилегающей к шву, следовательно, действие ветра эквивалентно дополнительному понижению температуры окружающей среды во время сварки. Для предохранения стыка от прямого действия ветра концы свариваемых труб и секций малых и средних диаметров необходимо закрывать деревянными пробками, а оольших диаметров-специальными заглушками.
Менее прямое воздействие правительства основано на том факте, что налоги представляют собой издержки и, следовательно, определяют положение кривой предложения фирмы (гл. Правительство может ввести специальный налог, который примерно равен издержкам перелива на единицу продукции. С помощью этого налога оно пытается вновь возложить на фирму-нарушителя те внешние издержки или издержки перелива, которых в противном случае частная фирма избежала бы, и таким образом устранить избыточное выделение ресурсов.
Прямое воздействие источника нагрева на термопару не допускается. Способ подготовки поверхности образцов и величину зазора устанавливают в соответствии с технологическим процессом изготовления паяного изделия.
Прямое воздействие ультрафиолетовых лучей на дрожжи, находящиеся в дрожжевой суспензии, осуществляется в витаминизаторах каскадного (полочного) типа. В таких витаминизаторах дрожжевая суспензия из верхнего распределительного ящика тонким слоем стекает по расположенным в виде каскада полкам и подвергается облучению. Для увеличения содержания витамина суспензия по каскаду пропускается многократно.
Прямого воздействия УЗ с параметрами, используемыми при НК, на здоровье дефектоскопистов не обнаружено. Интенсивность используемого излучения в сотни раз меньше, чем предусмотрено требованиями государственного стандарта на оборудование, создающее УЗ. Рекомендовано конструировать преобразователи с корпусом, отделенным от пьезоизлучателя воздушным промежутком, что учитывается подавляющим большинством изготовителей. Если конструкцией преобразователя это не предусмотрено, работать следует в нитяных перчатках.
Прямого воздействия монгольского права на русское не было.